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suite a la casse d'un poteau le vendredi 09 mars,plus de connexion.Cela va faire une une semaine et toujours rien.Que fait le service technique pour depanner?

pour le prelevement de la facture,il n'y a pas de retard,par contre pour le depannage,c'est autre chose.

Il ne faut pas penser qu'a faire du fric,mais aussi assurer la qualite de service.

messieurs,mesdames de orange, la balle est dans votre camp.

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bonjour @roland1967

tu as éssayé par un autre moyen de contacter orange

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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sinon en attendant

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

et lorsque tu auras retrouvé tes services j'espere le plus tot possable fais une réclamation pour un geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt