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connexion internet coupée
Ma connexion internet-tél. fixe-TV est coupée depuis 2 mois par Free.
Je suis cliente Orange dans un immeuble fibré par Free
Free ne répond pas aux multiples demandes de réparation d'Orange depuis 2 mois
au secours
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Re: connexion internet coupée
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re : connexion internet coupée
Bonjour @marie1357,
Afin de vous apporter mon aide sur votre panne Fibre et un suivi de votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914
Bonne fin de journée.
Michel
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Connexion internet coupée depuis plus de 2 mois
Bonsoir @marie1357,
Je vous remercie pour vos coordonnées.
Je viens de relancer l'unité d'intervention, il est en attente d'un rendez-vous conjoint avec l'opérateur d'infrastructure afin de rétablir votre ligne le plus rapidement possible.
Je reviendrai vers vous dès que cette date me sera communiquée.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne soirée.
Michel.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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