Bonjour,
Je rencontre depuis un moment des soucis de connexion lorsque j'utilise internet sur ma télé, qui est connectée en wifi.
J'ai une livebox 3 FR, fabrication : 02/14, et un boitier fibre Huawei Echolife HG8010H.
Les tests de débits réalisés donnent une moyenne de 90 MB en réception et 100 MB en envoi, ce qui me semble correct pour de la fibre.
Ma télé est une smartTV de marque samsung.
Lorsque j'utilise internet dessus (Netflix, Youtube ou autre), il arrive assez fréquemment que la connexion se coupe complètement, et je n'ai d'autre moyen que d'éteindre la box et la relancer, pour retrouver la connexion.
Cela peut se passer 2 ou 3 fois dans une soirée, inversement je passe parfois une semaine sans soucis de connexion.
A noter que j'avais cette télévision dans un précédent logement avec un abonnement Free ADSL et la freebox révolution, je n'ai jamais eu ce soucis de déconnexion.
J'ai contacté une première fois l'assistance orange par chat, qui m'a simplement conseillé de brancher ma box sur une prise murale directement et non sur une multiprise, ce qui était le cas avant. Depuis une semaine la box est branchée sur sa prise seule, pourtant le problème persiste.
Soit dit en passant, je ne comprends pas du tout le problème que la multiprise génère.
j'espère maintenant que la communauté puisse me venir en aide ...
ma box est-elle ancienne ?
ou le problème peut venir de la ligne ?
Pourquoi la connexion saute seulement avec la télé, et non avec les téléphones, les ordinateurs ?
Merci pour votre aide et vos conseils!!
Jérôme
