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Re : connexion trop lente / désynchronisation
salut @willy23
non, dans un premier temps, tu ne supprimes que deux cartes :
- Teredo tunneling pseudo-interface
- Carte Microsoft ISATAP
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Re : connexion trop lente / désynchronisation
bonjour
je reviens au nouvelle pas bonne
depuis mon dernier méssage pas de pluie tout marchait bien
la pluie a commencer a tomber il y a 30min
resultat des désynchronisation de ma box!!!!
une personne de chez orange peux voir mon problème
merci
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Re : connexion trop lente / désynchronisation
salut @willy23
appelles plutôt l'assistance pour faire le point avec eux, et normalement, ils verront bien qu'il y a un souci, et n'oublies surtout pas de préciser qu'il est survenu avec la pluie
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Re : connexion trop lente / désynchronisation
Exactement le même problême depuis maintenant 3 semaines : débit effondré lorsqu'il pleut.
Livebox changée (et même le décodeur,) le cable, le filtre, une autre prise électrique testée.
Je suis au mieux à 16 Mbs lorsqu'il fait beau et je tombe à 1 voire moins lorsqu'il pleut.
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Re : connexion trop lente / désynchronisation
salut V-inc
tu a téléphone a orange?
si oui il ton repondu quoi?
de mon cote j'ai encore téléphone a
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Re : connexion trop lente / désynchronisation
salut V-inc
tu a téléphoné a orange?
si oui il ton répondu quoi?
de mon coté j'ai encore téléphoné a orange pour ce probléme
il ma dit qu'il allait me rapellé dans 30min car il voyait bien un probléme
sa fais 4h que j'attend et il ne ma toujours pas rappelé!!!!!
demain matin je rapelle mais la sa va chier car marre de pas pouvoire me servire d'un service que je paye
sa va toi du a 1Mbs quand il pleut moi j'ai max 0.600Mbs
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Re : connexion trop lente / désynchronisation
Voici donc les dernières nouvelles.
Avant hier, pluie toute la journée, débit de 0,3 à 0,7 Mbs (au secours !!).
Quand il ne pleut pas et en pleine journée de semaine,ou bien la nuit, je monte à 17,5 Mbs.
Le soir, lorsque tout les voisins sont là et que tout le monde se sert d'internet ( nous sommes dans un petit village, tout le monde quasiment est chez Orange) le débit chute à 2Mbs. Vers 23h00 une grande partie se couche, remontée à 8 Mbs, et enfin aprés minuit, je dois être le seul c.. à encore être devant mon ordi à faire des tests de débit, je retrouve mes 17,5 Mbs.
Mes voisins confirment ces données ayant eux mêmes fait leurs propres tests de débit.
En résumé, la concomitance des connections du voisinage fait baisser le débit entre 50% à 75% et lorsqu'il pleut le débit devient quasi inexistant.
Aujourd'hui rappel du service Orange qui attendait que je test ma Livebox sur une autre prise téléphonique.
Sans trop y croire je me suis executé losrqu'il pleuvait, mais aucun changement.
Ma ligne est sous surveillance (DLM) depuis 10 jours et aucune amélioration.
La réponse du dernier téléconseillé est que soit j'attends que des travaux soient fait sur ma ligne mais cela peut être dans plusieurs années (!), soit qu'un technicien passe voir physiquement le cablage de la ligne mais que le déplacement de ce dernier sera à ma charge et me coutera 69€ (!!) et peut être pour m'entendre dire que tout est normal pour peut qu'il passe une aprés midi de beau temps !!
Donc, si quelqu'un a une solution je suis preneur...
(Autre remarque :
sur les conseils d'Orange, j'ai changé de décodeur . j'ai découvert le contrôle du direct qui est une fonction interressante avec une pause jusqu'à une heure annoncée sur le site d'Orange, et pan ! reprise du direct au bout de 30 minutes hier en plein film et à l'instant même au bout de 10 min : les services annoncés manque cruellement de stabilité...)
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Re : connexion trop lente / désynchronisation
Voici la suite de mon périple...
Après avoir contacté plusieurs fois l'assistance pour une baisse très importante de débit descendant et avoir fait les différents tests, réglages, eu la mise en surveillance de ma ligne, le changement de décodeur et de Livebox aucune amélioration n'est présente.
Grace au site de test Speedtest recommandé par l'assistance technique, depuis le 27/04/15 j'ai réalisé 325 tests de débits.
J'ai également interrogé les nouveaux voisins de mon village qui viennent d'emménager et de prendre un abonnement internet ( nous sommes quasiment tous chez Orange)
La conclusion est sans appel: le débit chute quand tout le monde se sert d'internet.
En pleine journée en semaine et la nuit, le débit peu atteindre 18 Mb/s : parfait !
Mais toutes les fins d'après midi, les soirées, les WE lorsqu'il pleut, tout les voisins utilisent leur connexion (notamment le streaming ou la VOD) et le débit s'effondre !
Je peux comprendre une atténuation, mais une baisse à 0,175 Mb/s pendant plusieurs heures n'est pas tolérable pour un service payant qui annonce par contrat un débit entre 10 et 15 Mb/s et qui rend impossible des services connectés.
Clairement, le réseau est devenu saturé depuis la construction de nombreuse habitation dans le village.
Voici la réponse d'Orange :
Pour information, Orange s'engage à vous fournir le service Hauts débit, toutefois les performances techniques pour consulter, interroger ou transférer des informations dépendent des différents serveurs composant le réseau qui ne relèvent pas de la responsabilité d'Orange.
Dis donc, dis donc, on se moquerait pas un peu de nous ?...
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Re : connexion trop lente / désynchronisation
bonjour oui c 'est encore moi avec le meme probleme
pour eu x ma ligne va bien mon debit aussi
pour info avant le 15\05 quand je testais mon débit sur speedteste les resulta ts
36ms
2.10Mb descendant
0.85Mb montant
depuis le 15\05
teste sur speedteste resulta t( le plus gros teste que j'ai obtenu )
352ms
0.42Mb descendant
0.31Mb montant
il y a bien un probleme c'est sur
orange prend vraiment ses clients pour des idiots sa aussi c'est sur
ah oui aussi j'ai toujours des problemes de desychronisation toujours depuis le 15\05 meme apres avoir eu 7 techniciens qui sont venu chez moi plus un demain qui viendra encore
un courier en AR va partir chez orange lundi pour une mise en demeure pour ce probleme
y a t'ils des gens qui ont eu ce probleme si oui pouvez vous me donner votre version sur ce probleme resolu ou pas
merci
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Re : connexion trop lente / désynchronisation
bonjour
bonne nouvelle orange a trouve le probleme ( j'espere )
sur les 6 dslam qui sont dans le boitier il y a 4 dslam HS
je vous tiens au courant a la fin de travaux jeudi a 18h30
apres 4 mois j'espere que sa va remarcher comme avant