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bonjour

Je vous fais part de mon problème

Nous avons 2 ordinateurs portables connectés au Wifi orange (sans fil)

Un ordinateur fonctionne très bien et j'accède à internet sans problème

Le second est resté inactif durant 15 jours et maintenant il ne se connecte plus en wifi alors qu'il est indiqué qu'il y est bien connecté. Il fonctionne très bien avec le cable ethernet 

Je l'ai réinitialisé bien que complètement ignare en la matière mais je pensais résoudre le problème 

J'aimerais  que l'on me guide si c'est possible pour qu'il refonctionne en wifi sans fil 

j'espère avoir été claire en mes explications car je ne maîtrise pas l'informatique 

En vous remerciant d'avance 

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Bonjour ! @zette03 Essayez de suivre ce tutoriel .

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Bonjour et merci beaucoup mais malheureusement, ça ne marche toujours pas 

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Dans ce cas , retournez votre livebox . Il y a une étiquette papier collée en dessous . Notez : 

- le nom de votre livebox , par exemple Livebox -BM86 ( j ' invente ! ) 

- les 26 caractères de la clé d ' identification wifi , par exemple 34K2-Y5T6-VBN9-33FR-8OIP-R568-24 ( là aussi , pure invention ! )

Ensuite vous cliquez en bas à droite de votre PC sur l ' icône internet et vous cherchez dans la liste des wifi le nom de votre box . Cliquez dessus puis sur connecter . Il va falloir ensuite taper les 26 caractères de la clé wifi sans les tirets et en respectant bien majuscules et minuscules . Puis vous validez et çà va se connecter .

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ok merci, je vais essayer cette solution et je vous tiens au courant . Merci beaucoup 

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bon, toujours au même point.

Sur l'ordi s'affiche connecté sécurisé sur la box et donc je ne vois pas où je peux taper les caractères Wifi.

je m'excuse si je vous fais perdre du temps, je suis désolée mais merci de votre aide

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Si vous avez connecté sécurisé , c ' est que vous êtes reliée à internet . Avez - vous essayé de vous connecter à un site ?  ... Au fait , quel est votre système d ' exploitation de votre PC ? windows xp , vista , 7 , 8 , 8.1 ou 10 ?

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bonsoir. Impossible de se connecter 

Hier parfois, connection à orange mais très lente 

Aujourd'hui, rien 

Système d'exploitation windows xp 10 avant réinitialisation du PC . Maintenant je ne sais pas . Merci

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Bonsoir, après vérification: windows 10 famille. Merci

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Bonsoir @zette03

Est-ce que dans l'icone wifi en bas à droite vers l'horloge il y a un triangle jaune ?