Bonjour,
Voici mon problème,
J'ai aménager dans un immeuble neuf en décembre et fait mon contrat le 10 décembre, j'ai bien reçus le matériel.
J'attends donc la date de l'ouverture de la ligne, mais cette date est toujours reportée, aujourdhui je n'est toujours pas internet.
Depuis j'appel orange une fois par semaine, il me dise que le dossier est transmit au service technique et qu'il me rapelera dans le 24h. Mais personne ne m'a jamais rappelé. Et ce a chaque appel au service client, c'est toujours la meme chose.
Il y a aparement une etude technique en cours à cause d'un probleme. Qui ne devrais je pense pas exister.
En effet l'immeuble est neuf mais tous mes voisins de palier ont internet (chez orange et autres fournisseurs) il ne devrait pas y avoir de probleme donc, et, aussi puisque je suis en precablage...
Bref un manque serieux de professionalisme du coté de orange qui ce fout totalement de ses clients, je ne sais pas quoi faire... faire appel a une société de consommation, porté plainte, que faut il faire pour qu'il fasse leur travail?
Si la situation n'avance pas d'ici la fin du mois de MARS, je compte partir de chez eux (à peine arrivé) en faisaint biensur de la mauvaise pub mais en ne leur facilitant pas la vie.
Merci à ceux qui m'ont lus, à ceux qui me partegeront leur meme type d'experience, et à ceux qui pourront m'aider.
