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[#1]

Bonjour,

Chez mes parents le câble extérieur reliant la maison au réseau s'est coupé.

Donc plus internet, plus de téléphone...

Comment faire interveir rapidement quelqu'un ?

Cela induit-il un coût ?

Qui contacter ? Comment ?

Merci,

[#2]

bonjour @g_aelle

signale le

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

et

contacte le 3900

cdt

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Bonjour @melet39

Bonjour @g_aelle

en complément

Comme le cable endommagé est chez toi
Il faut faire intervenir un électricien de ton choix qui fera le remplacement du cable ( éventuellement ) prevoir une gaine adaptée pour le passage de la fibre
ensuite , c ' est un technicien de chez Orange qui fera le raccordement au réseau public
évidemment c ' est des travaux qui sont à ta charge ;
,sauf peut-étre le travail du technicien d ' Orange ( sous toutes réserves )
---------
si Orange se charge de tout , ils s ' adressent à des sous-traitants ( trés chers ) et si il y a un probléme , tu sais pas a qui il faut t ' adresser

signale  quand  méme   tout de  suite  le  probléme  chez  Orange

Bonne journée @+
Cordialement

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Merci !

[#5]

Merci bien !

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bonjour @g_aelle

de rien,tiens nous au courant

bon weelend