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Le 11//03/2020 un sous traitant est monté sur le poteau en face de chez moi pour une raison inconnue. Dans la soirée, je me rend compte que je n'ai plus internet plus de téléphone plus de tv. j'appelle le 3900 qui me dise que cela sera réparé pour le 14/03/2020 ce qui n'a pas été fait on me redonne une date de réparation au 18/03/2020. Je paie 74 euros /mois dans le vide et au 3900 on nous raconte des histoires à dormir debout. je vais résilier mon abonnement je vais surement payer moins cher ailleurs avec un meilleur service Orange ne connait même pas le nom des sous traitants qui interviennent sur les boitiers télécom. Je pense que ce jour là ils m'ont débranché pour donner de la connexion à mon voisin voilà leurs pratiques honteuses

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Bonjour @AlexandreB1 

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @AlexandreB1 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt