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Bonjour
Ca fonctionnait assez bien donc rien à dire depuis février dernier mais... depuis quelques jours nombreuses coupures du wifi alors que par le cable ethernet pas de problème. Donc à chaque coupure: éteindre la box - box blanche à coin gauche coupé - la rallumer, 3 à 4 minutes d'attente...
Serait-elle en train de flancher?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonjour @chth1
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
bon dimanche également
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Re: coupures wifi
bonjour @chth1
la livebox blanche n'est plus commercialisée et obsolète demande l'échange gratuit contre une noire
cdt
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Re: coupures wifi
Bonsoir
Merci Melet39, confirmation de ce que je pensais...
Cdt
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Re: coupures wifi
re @chth1
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
bonne soirée
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Re: coupures wifi
Bonjour
Merci pour toutes ces précisions mais si c'est possible je vais me déplacer en chair et en os..
Bonne journée
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Re: coupures wifi
re @chth1
tiens nous au courant de la suite
bonne journée également
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Re: coupures wifi
Bonjour
J'ai eu un conseiller par chat:
- l'échange éventuel se fait par le 3900 mais dépend de l'abonnement souscrit
- je suis allé sur le site de la box dans la rubrique wifi avancé, j'étais sur le canal 11 donc je suis passé en automatique, canal 1... On verra
Bon dimanche
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bonjour @chth1
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
bon dimanche également
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Re: coupures wifi
bonjour @chth1
comme tu viens de clôturer ton sujet,ton problème est il résolu ?
cdt
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Re: coupures wifi
Bonsoir
Oui je pense ça paraît stable, je croise les doigts...
Cdt