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débit faible depuis la canicule

contributeur occasionnel
288  

débit faible depuis la canicule

Bonjour à tous, depuis les 6 jours de canicule dans le Sud, ma connexion internet s'est affaiblit. J'ai fait les tests d'orange sur ma ligne et une panne a été détecté avec intervention d'un technicien. Après 4 jours (WE dedans), un SMS m'a signalé que ma ligne était rétablit. Depuis, le débit est toujours aléatoire et varie de  4 M à presque rien en dessous de 1M, alors que j'avais facile 8 Mega ! En ce moment, j'ai 1,6 quelque soit le test ADSL  (http://mire.ipadsl.net/speedtest.php et test ADSL et les autres). Depuis 5 minutes, cela vient de monter à 2. Si je refait les tests d'Orange, la ligne est OK. Je n'ai pas de TV Internet et seulement 2 PC brancher sur la box.

 

Merci

8 RÉPONSES 8
Webconseiller
229  

Re : débit faible depuis la canicule

Bonjour @capcom04 


Afin de vérifier et tester votre ligne internet, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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contributeur occasionnel
206  

Re: Re : débit faible depuis la canicule

Bonjour, je viens d'avoir une conservation avec le robot puis 'équipe technique d'Orange. Apparement, ma ligne est bonne  mais ils m'ont mis un DLM. faut il le désactiver ?

#TopMembre
204  

Re: Re : débit faible depuis la canicule

salut @capcom04 

 


[...]
mais ils m'ont mis un DLM. faut il le désactiver ?

 

surtout pas malheureux !!!!

 

le DLM s'assure que tout est OK sur ta ligne, réagit en cas de problème, mais ce n'est jamais le problème

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
contributeur occasionnel
189  

Re: Re : débit faible depuis la canicule

Bonjour, c'est ce que j'ai dit à la dame (j'avais lu vos posts sur ce sujet). La ligne pour elle était Ok, donc, je l'ai fait, à contre coeur. Ca marche, je suis remonté à 8 M en débit mais bon, ca ne devrait pas tenir si je vous lis et ne résoudra pas le soucis. Si ca ne tient pas, je le remettrais via le formulaire. De toute façon, ça marchait avant, donc, ca doit "merder" chez eux!

Ils sont gentil les Orange, France Télécom et FAI, ils  s’imaginent qu'on touche tous les jours les prises téléphoniques, qu'on nettoie les contacts avec le Karcher, qu'on allume et éteins la box, on branche et on débranche ! Entre ma maison et le village où il y a le DSLAM, un poteau est par terre, coupé en 2. Avec le Mistral, les lignes bougent de folie. Tu veux pas des faux-contact la dedans?

 

Bon, j’attends de voir pour la suite.

Webconseiller
181  

Re: Re : débit faible depuis la canicule

Bonjour @capcom04 


Merci de votre retour. J'ai consulté votre dossier et vérifié votre débit, qui est actuellement de 9.04 Mbit/s. Si vous constatez une nouvelle baisse de celui-ci, n'hésitez pas à nous contacter, pour lancer des tests supplémentaires. En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne journée


Jean Christophe

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contributeur occasionnel
150  

Re: Re : débit faible depuis la canicule

Bonsoir, après quelques jours sans le DLM, le débit est bon mais fluctue sans arrêt ! Ce soir, 22h55, il est à 2 M. Il était à 8 l'autre soir.

On a sur notre route départementale un poteau qui nous alimente en téléphone qui s'est coupé en 2 il y a une semaine et demi. il me semble qu'on moment de mes ennuis, il était toujours droit. En passant, on sentait que les cables tiraient. Ce matin,  il était remis droit et les 2 morceaux "gaffés" ensembles.

 

Sans déconner, la ruralité, c'est chez nous et on est très déjà mal servit par des services que l'on devrait avoir comme les autres. Quand il pleut, quand il y a du vent, quand il fait trop chaud, il y a toujours un truc qui coupe (TNT, Internet, EDF)...

 

On va être "fibrer" ils ont dit ! Quand on voit l'état des lignes qui traversent le village, c'est pas avec ses promesses là qu'on aura du débit ou alors on le payera très très cher...

#TopMembre
133  

Re: débit faible depuis la canicule

re @capcom04 

 

donc t(u as fait l'erreur classique consistant à confondre cause (l'instabilité de ta ligne) et conséquence (le bridage par le DLM

 

remets dès à présent le DLM en place et règle le problème d'instabilité

 

le DLM ne te bridera plus

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contributeur occasionnel
123  

Re: débit faible depuis la canicule

Comment résoudre mon problème d'instabilité ???

J'ai ce matin 8M !!!

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