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internet & fixe ma connexion

débit tristement lent malgré que la box affiche 7 méga

Gsr59
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1 267  

Re : complément d'information

Bonjour

Après un nouveau test je suis à 144 de ping pour moi qui aime jouer en réseau c'est triste

 

Merci

gilou11
ancien webconseiller
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1 239  

Re : complément d'information

@Gsr59,


Bonjour,


Pouvez-vous tester avec un autre ordinateur et un autre câble Ethernet ? Est-ce que votre Livebox est achetée ou louée ?


Gilles.


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Gsr59
contributeur confirmé
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1 224  

Re : complément d'information

mon ping est revenu à la normal voilà le test depuis mon ordi 

 

Débit descendant : 6513 kbps (795 Kio/s) - Débit montant : 772 kbps (94.2 Kio/s) - Ping : 23 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 27/11/2014 13:52:35 - Test n°14888841

 

depuis un autre pc 

Débit descendant : 6313 kbps (770.6 Kio/s) - Débit montant : 825 kbps (100.7 Kio/s) - Ping : 23 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 27/11/2014 13:53:41 - Test n°14888943

 

toujours un débit à 7.3 au lieu des 8 que j'avais au début

 

ma box est acheté je l'ai tester chez mon fils qui habite roost-warendin et aucun souci à signaler de la box

 

enfin je pense que de toute façon je n'aurai pas mieux du à la ligne et aux instalations vétuste c'est juste dommage de voir comment orange nous considère car l'argent que je leur donne n'est pas vétuste elle...

Merci en tout cas de votre aide même si rien n'a vraiment changé mais je ne pense pas qu'on puisse faire de miracle sans un  vrai changement des instalations.

 

Ps: mon poteau n'a toujours pas était fixé et il tien toujours grace à mes cables qui sont très tendu

Gsr59
contributeur confirmé
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1 146  

Re : complément d'information

Bonjour le poteau n'a toujours pas était remis, après les fortes rafale de vent le poteau à travaillé sur mes cables de téléphone je suis passé en controlant sur la box de 8.140 méga  à 4.676 13.0 db.

 

merci Oooooorange c'est super quel professionnalisme et vitesse d'action... je vais controler si ça ne vient pas de chez moi mais je doute en tout cas pouvez vous SVP me fixer ce pylone  FrTel qui à était cassé par un inconnue et qui tien que sur mes cables merci!!!

 

 

gilou11
ancien webconseiller
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1 134  

Re : complément d'information

@Gsr59,


Bonsoir,


Je viens de refaire une nouvelle signalisation, merci de me tenir informé quand les techniciens seront intervenus


Gilles

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Gsr59
contributeur confirmé
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1 124  

Re : complément d'information

merci vous êtes le seul qui doit être actif chez orange...
J'ai redémarré ma live box je suis à 6.1 méga 9db autant dire que c'est pas la folie comparé au 8.1M quand je suis arrivé chez orange.

depuis mon pc 

Débit descendant : 5418 kbps (661.4 Kio/s) - Débit montant : 830 kbps (101.3 Kio/s) - Ping : 34 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 19/1/2015 20:48:17 - Test n°19076905

  J'espère quand même que ce souci sera vite résolue car je commence vraiment à me demandé pourquoi je reste chez orange.

 

merci à vous en tout cas en espérant que ça bouge

Gsr59
contributeur confirmé
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1 055  

Re : complément d'information

Poteau 3ème réclamation.JPG

Bonjour

23 Jours après et toujours pareil pourtant il ne fait pas vraiment mauvais temps...

Merci

Gsr59
contributeur confirmé
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963  

Re : complément d'information

Bonjour je viens vous apportez quelques nouvelles.

Le poteau à bien était changé merci au conseillé du forum qui à fait le nécessaire

Tout était bon mais depuis quelques mois ma connection retourne au alentour de 5 méga au lieu de 8 et j'ai 9db

 

J'ai donc entrepris le réset et le changement du filtre de la box je suis maintenant à 7méga et 8db 
Je vais attendre et voir dans l'avenir si ça chute de nouveau, mais je pense revenir vers vous d'ici peu car ma ligne à pas l'air très stable 

Merci 

gilou11
ancien webconseiller
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948  

Re : complément d'information

@Gsr59,


Bonjour,


Merci de ce retour. je reste à votre disposition.


Bonne journée.


Cordialement.

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Gsr59
contributeur confirmé
contributeur confirmé
824  

Re : complément d'information

Bonjour,

Pour éviter de polluer le forum je post ici la suite 

 

J'ai toujours ce souci de débit mais maintenant il est plus prononcé, je passe de 8.1 à 4.6 méga

 

je reboot la livebox je passe de nouveau à 8.6 puis quelques heure après ça chute de nouveau ce qui engendre un ralentissement des appareils connectés

 

J'ai réinitialisé la box complétement puis ensuite j'ai changé le filtre ADSL mais rien n'y fait 

 

Ce qui est vraiment dommage c'est que le débit arrive toujours par ma ligne vétuste 30 ans minimum alors que j'ai une ligne récente qui à était posé par orange il y a 16 ans du boitier jusqu'a mon salon mais non connecté par agents d'orange  "pas le courage de faire les branchements" 

 

test avant le redémarrade de la box

Votre FAI : Orange
Débit descendant : 3087 kbps (376.8 Kio/s) - Débit montant : 553 kbps (67.5 Kio/s) - Ping : 47 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 18/06/2017 à 12:54:59 - Test n°140325328

 

test après le redémarrage de la box 

 Votre FAI : Orange
Débit descendant : 7414 kbps (905 Kio/s) - Débit montant : 763 kbps (93.1 Kio/s) - Ping : 23 ms
Testé sur http://www.degrouptest.com/test-debit.php - 18/06/2017 à 13:15:02 - Test n°140329535

 

merci de votre aide 

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