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Bonsoir,

Depuis 3 jours, vers 18h/18h30 coupure de la livebox play,tel,wifi,télé.

code erreur soit L11-06  ou S01-05 . Puis tout le tra la la : débrancher,reconnecter,attendre et suivre le périple ...

D'où cela vient -il? Chaleur ou défaut fibre.

Client seulement depuis 1 an, aprés avoir eu déjà manette à réinitialiser plusieurs fois cela devient pénible!

Merci d'une réponse 

[#2]

bonsoir @gorsku

voir ici et au besoin clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

[#3]

Bonsoir @gorsku

Il n'y aurait pas des travaux dans le quartier.

18h00/18h30 correspondrait bien à une fin de chantier.

Demain en allant au boulot fais un tour dans les environs.....

Ou essaies de voir : https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Saisis ton N° de fixe.

[#4]

a chaque fois qu orange fait une mise a jour il s4en suit des jours de problèmes cela en fait 4 en ce qui me concerne et la jeune femme qui gère depuis deux jours ne règle absolument rien. la dernière fois qu orange a fait une mise a jour ils m ont ensuite demande de changer le décodeur voila ce qu est devenu orange de la **bip** !!!!

[EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]

[#5]

@Colère1

réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...