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internet & fixe
Bonjour,
le problème a commencé depuis le dimanche 15 mars 2020. Réseau orange non détécté, je fais un test avec l'application ma livebox: résultat envoie de technicien automatique puisque le problème se situait dans le NRA.
La semaine suivante je perdais 1méga par jour jusqu'à arriver de 21,5 méga à 10 ou 9 méga.
J'ai patienté jusqu'au déconfinement avant de rappeler le sav. (Je suis très patient mais vu le temps que ça dure j'ai atteint ma limite!)
Donc le début Mai, j'appelle, on me refait des test habituels de ligne à distance on me dit qu'il n'y a pas de probleme alors que j'ai perdu plus de la moitiée et que le DLM n'était plus actif depuis le temps ça aurait du remonter tout seul.
Le 3 juin 2020 un technicien est envoyé pour tester ma ligne et verifier intérieur et extérieur chez moi. Aucun prolème mais il me dit que la perte de mon débit provient du NRA et que 10 jours apres il remonterait. j'ai réinitiliasé comme il m'avait dit la livebox mais le débit est toujours à 10méga au lieu des 21+ méga que j'ai depuis 2010.
Edit: j'ai oublié que le technicien m'avait qu'y avait un problème avec le DSLAM quand il m'avait téléphoné avant de repartir pour le problème de débit qu'orange était au courant et devait changer quelque chose de défecteux, j'attend toujours 
.
Donc j'espere avoir enfin une prise en compte de tous ces problèmes où je finirai par aller voir concurrence comme des 4 NRA de ma ville 3 sont passé en VDSL2 (par d'autre opérateur en plus) depuis mi 2019 à fin 2019 et que le mien n'y est pas encore passé surement cette année ou l'autre. Même si au final j'ai l'avantage de combiner mobile+internet fixe chez orange mais bon voilà 45 euros débité depuis Mars alors que le service pour lequel je paie depuis 2010 n'est même plus fonctionnel à moitié. (Au passage le NRA est à 50m de ma porte pour info, et je vais passer l'épisode où je suis tombé sur un technicien sav téléphone qui me disait que j'étais un menteur que je ne pouvais pas avoir un débit de 21.5méga alors que ça fait 10 ans que j'ai celà au max et mes voisins aussi alors que je suis toujours zen et poli au téléphone. C'était un bon celui là...)
Je poste les données de ligne au besoin, et si il faut autre chose me demander.
Merci.
NRA QND80 (80649QND)
l'image ne semble pas charger je mets tout à la main:
Longueur de ligne : 532 mètres (∅0.6=532m.) Affaiblissement théorique : 6.98 dB
Solutions approuvées
Bonjour,
je viens donner du nouveau.
Après passage des technicien la ligne est de nouveau opé' avec une synchro de 22.9 méga. le problème venait d'un long câble de cuivre totalement HS, ce qui faisait que je me retrouvais à 9.8 mega depuis Mars.
Gros merci aux webconseillers qui m'on mp depuis que j'avais crée ce sujet.
Bonne fin de journée.
