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sujet: debit trop faible mais stable apres appel assistance pour deconnexions recurrentes

envoye deja par message privé

À : Webconseiller Mylene
Envoyé : ‎21-01-2015 7h37
Lu : ‎21-01-2015 7h38

mes coord: [...supprime ici dans le forum]

mon debit est devenu trop faible mais au moins stable apres avoir appele l'assistance technique orange a cause des deconnexions recurrentes il y a environ 10 jours. j'ai subi des pertes de synchronisation depuis qqs semaines deja.

actuellement:
ADSL Link Downstream Upstream

Connection Speed 832 kbps 325 kbps
Line Attenuation 63.5 db 33.0 db
Noise Margin 6.8 db 22.3 db

avant j'avais un downstream jusqu'au 1540 kbit et upstream 600 kbit!
a mon avis cet upstream etait trop eleve .
SVP, pourriez vous remettre la vitesse upstream 1250 kbit et limiter le upstream a 300 kbit.

ma ligne a ete teste en ete 2014 par un de vos technicians. elle est capaple de faire 1770kbps. rien a change entre-temps.

merci d'avance pour votre aide.

cordialement,

[...nom enleve...]
p.s. il y a 2 paires de cuivre jusqu'au avant-dernier poteau telecom et apres (depuis env. 5 ans
quand un arbre tombant a coupe la ligne, quand la ligne a ete repare)
il y a qu'une seule paire jusqu'a la maison. le 2me paire reste sans termination sur l'avant dernier poteau.
(c.a.d. on voit les 2 files libres.)
faudrait-il pas terminer cette paire pour eviter qu'elle capte des parasites?

**********

voila ca fait 15 jours. sans reponse de la part de Mylene. la bande passante et connexion restait stable
pendant cette periode jusqu'avant'hier. il y avait une coupure de snyc. le soir. maintenant le upstream eleve est de retour, presque le double en comparaison avec ceci ci-dessus:

ADSL Link Downstream Upstream
Connection Speed 1097 kbps 599 kbps
Line Attenuation 65.0 db 31.6 db
Noise Margin 6.2 db 5.8 db

alors encore une fois ma demande, SVP: baissez le upstream a env. 320kbit et augmentez en revanche le downstream à au moins 1300 kbit. merci bcp.

****

typ du modem: Netgear DGN2200v4 (Firmware Version V1.0.0.46_1.0.46)

dsl-mode: LLC-based, VPI 8, VCI 35, mode=auto

internet-setup: PPPoE

connexion notebook (sous linux/ubuntu) via ethernet

j'ai aussi deja essaye avec un modem simple SAGEM (fourni par Orange il y a qqs ans) via ethernet.

ca ne change rien au niveau de debit.

[#2 · Accepted solution]

resolu. la bande passante est revenue est stable depuis qqs jours:

ADSL Link	Downstream	Upstream
Connection Speed	1286 kbps	610 kbps
Line Attenuation	65.5 db	31.9 db
Noise Margin	6.4 db	5.9 db