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Bonjour, je viens vers vous en ce qui concerne mon installation fibre. Avant client SOSH fibre  j avais un debit descendant et montant a presque 300 mbps dans les deux sens. Je suis passé sur une offre livebox up Orange a 1 gbits/s pour avoir seulement au max a 350 / 390 mbps en montant et maxi 250 mbps en descendant box TV allumé ou pas c  est pareille .Que se passe t il !!!!!!! je précise une chose par contre j ai un très bon PING a 2/3 et GIGUE identique 2/3

Je suis plutôt déçu d avoir pris cette offre

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bonjour @bertrand62880

si c'est récent,il faut le temps que ton offre se mette en place

sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt