internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour,

plusieurs fois par jour , je suis obligé d'eteindre ma livebox play parce que tous mes appareils branché sur l'ethernet(pc-xbox-tv) se retrouvent sans connection .tous les voyants ethernet derriere la livebox clignotent tres rapidement et sont de couleurs verts .chose bizarre , le telephone et le wifi fonctionne .

pouvez vous me dire de qupoi cela peut il venir?

en vous remerciant par avance

ludovic

[#2]

salut @dulo

problème de ports ethernet probablement

vois avec l'assistance pour un éventuel échange de box

[#3]

Bonjour @dulo ,

Pour le problème de déconnexion du réseau Ethernet que vous rencontrez avec votre Livebox Play je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne journée.

Chantal

[#4]

Bonjour @dulo,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous en remercie.

Je vous propose le changement de votre Livebox.

Je vous indique en message privé les modalités de cet échange.

Chantal

[#5]

bonjour chantal , 

je vous en remercie , j'attend de connaitre les modalitées.

cordialemnt

ludovic

[#6]

@dulo 

Je vous ai envoyé en message privé les modalités d'échange à 13h13.

Bonne journée

Chantal

[#7]

Bonsoir, je me permet de profiter de son post car j'ai exactement le même problème.

La connexion en wifi sur mon tel, pas de problème, mais sur le PC ça saute sans arrêt pendant plus ou moins longtemps... Il suffit que je change le cable éthernet de port et ca revient momentanément puis ça repart. Je peux faire ça sur tous les ports ça revient puis plus rien. J'ai formaté mon PC pour éviter tout risque de conflit logiciel mais non toujours pareil.

Merci pour votre aide 

[#8]

bonsoir kapz ,

chantal03 qui est webconseiller chez orange m'a proposée son aide .en message privé,elle m'a demandé mes coordonnées et au final m'a communiqué un numero avec lequel , je vais changé ma livebox chez orange.

voilà merci chantal03

ludovic

[#9]

Esperons qu'elle repasse par la alors :o

[#10]

bonjour kaps ,

si tu regardes le 3 eme message , tu as l'icone orange c'est chantal03 tu clic dessus et tu lui envoi un message privé.perso j'ai ete chercher ma box aujourd'hui et pour l'instant nikel.

ludovic