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Bonjour @idptezl24 

Merci pour ce retour.

Je suis ravi de voir que vous avez retrouvé l'usage de vos services.

Je vous invite à prendre connaissance du message privé que je viens de vous envoyer qui concerne le dédommagement de votre offre résidentielle.

Si vous détenez une autre offre professionnelle, je vous invite donc à déposer une réclamation via la page: Client Pro: Déposer une réclamation.

Je vous souhaite une bonne journée,

Nicolas

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Bonjour,

Depuis le 23 octobre, je n'ai plus de connexion internet, de là plus de portable, car ce dernier fonctionne via le wifi, nous somme en zone blanche. Plus de téléphone fixe, plus de portable, plus de télévision , plus d'inernet, on est coupé du monde...Nous sommes les seules personnes de la rue dans cette situation . Un technicien devait venir le mardi 26/10, personne ne s'est présenté. Le 2/11, une personne est venue, elle a vérifié des raccords extérieur, (sans se présenter, ni vérifier s elle était au bon endroit) et elle est repartie aussi vite, sans signaler les problèmes0. Depuis plus personne. Le 16/1 tout devait être rétabli, mais toujours rien, Nouveau délai  aujourd'hui 30 novembre Je désespère, où faut-il s'adresser pour que ça bouge?

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Bonjour @françoise15 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

Bon après-midi

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Bonjour @françoise15,

Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

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Bonjour @françoise15 

Profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour. 

Vous travaillez chez orange ? ..

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Bonjour @lp1 

à qui tu pose la question ?

cdt