Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe ma connexion

dossier dépannage .

maisonnais
contributeur occasionnel
1 338  

dossier dépannage .

Bonjour à toutes et à tous .

Si un web conseiller pouvait passer par là pour qu'on parle de mon dossier déménagement , ce serait super .

J'ai des nouvelles infos obtenues hier soir à lui communiquer .

Merci d'avance et bonne journée . 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 270  

Re: dossier dépannage .

bonjour @maisonnais 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 RÉPONSES 12
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 331  

Re: dossier dépannage .

bonjour @maisonnais 

 

quel est ton problème ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
maisonnais
contributeur occasionnel
1 320  

Re: dossier dépannage .

Bonjour melet39 . Dans le cadre de mon déménagement , j'ai donc voulu faire migrer ma ligne . Apparemment , pas de problème , je passe de fibre à DSL , selon une des plateformes d'appel .Sauf que le bâtiment neuf que je viens d'intégrer n'est pas raccordé fibre (mais ça , on nous avait prévenu , ça va venir) ; et à ma grande surprise , il n'est pas raccordé DSL non plus . Le technicien qui est passé samedi a été me brancher dans une autre résidence privée , non loin de là .

Résultat des courses : lors de son raccordement , il a privé des clients de la dite résidence d'internet pendant 48 heures ! C'est rétabli depuis , mais quand même ...

J'ai appris tout ça hier soir tard , donc j'aimerais juste trouver une solution de connexion , le temps que la fibre arrive , vers le 10 novembre , semblerait-il .

maisonnais
contributeur occasionnel
1 288  

Re: dossier dépannage .

Et puis ça permettrait de fermer les trois dossiers dépannage en cours .

maisonnais
contributeur occasionnel
1 271  

Re: dossier dépannage .

Je  reste en ligne , hein ... J'ai rien d'autre à faire de toute façon .

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 271  

Re: dossier dépannage .

bonjour @maisonnais 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
maisonnais
contributeur occasionnel
1 254  

Re: dossier dépannage .

On va faire ça , le temps qu'un webconseiller passe . Merci à toi , melet39 .

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 243  

Re: dossier dépannage .

re @maisonnais 

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
maisonnais
contributeur occasionnel
999  

Re: dossier dépannage .

Bon , orange qui devait me rappeler , pas fait ... Et si un webconseiller pouvait passer s'il vous plait ...

maisonnais
contributeur occasionnel
990  

Re: dossier dépannage .

@melet39  , merci beaucoup de tes conseils , je vais de ce pas chercher une airbox .

 

Merci encore .

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 755163 membres inscrits 🧡

1762 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne