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[#1]

ok, selon vous alors, ça viendrait du dehors si je comprend bien ?!

[#2]

re @splashone

si ta box est branchée sur une prise DTI, alors ta propre installation est hors de cause et donc, c'est à voir avec orange

on est bien d'accord sur ce qu'est un DTI, la prise rectangulaire avec l'inscription DTI et la prise TEST sur le dessus (je préfère poser la question)

le DTI isole la partie domestique de ton installation et si un problème subsiste sur le DTI, c'est dehors que ça se passe

[#3]

Oui oui, tout à fait, boitier jaune DTI avec prise femelle test en façade ... Boitier qui dessert ensuite toutes les prises téléphoniques, ou câbles éthernets dans les plaintes etc ...

Oui je suis bien dessus, donc c'est bien ce que je pensais, c'est dehors qu'il y a un soucis.

J'ai eu aussi des coupures de courant assez longues, je crois qu'il y a des travaux d'aménagement électrique dans le coin, si ça se trouve ça vient de ça.

En tout cas un grand merci pour votre patiente, bonne journée à vous !

[#4]

re @splashone

vois avec l'assistance et tiens nous au courant de ce que cela a donné

[#5]

ok, ce sera pour ce soir ou demain, je dois bouger.

Merci je vous tiens au courant.

++

[#6]

Salut,

ce matin, 30Mb/s stable, ça vous parait normal avec le bruit et le débit théorique que j'ai posté ?

Ou je dois appeler ? (que je n'appelle pas pour rien ayant eu de récents déboires avec le 3900 ^^')

Cordialement.

[#7]

re @splashone

postes nous les valeurs de la box, sans ça impossible de juger

et attention, la box n'indique pas le bruit mais la marge au bruit

et le seul point d'entrée est le 3900, personnellement je n'ai jamais eu de souci avec eux

le tout est de bien exposer le problème, dire ce qui a été fait et testé pour qu'ils be partent pas dans une redite, mais surtout, rester calme, posé et poli

[#8]

Salut,

Désolé pour le retard !

Aujourd'hui, box qui affiche vers 14h "reseau orange indisponible"

passage au 3900, débit revenu à 40Mb/s ...

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 21 janvier 2019, 15 h 18 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 01 h 27 m 16 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 16507 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 42060 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 7.7 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

 degrouptest :

central téléphonique : LAURAC [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :492 mètres
affaiblissement théorique :  7.38dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  19.68 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 73.06 Mbps

[#9]

salut @splashone

c'est déjà mieux, à voir dans le temps

qu'à fait l'assistance ?

[#10]

Re,

Je ne sais pas ce que l'assistance à fait, elle doit me rappeler demain (enfin aujourd'hui maintenant) à 15h.

Je suis toujours branché directement au boitier DTI.

Là le débit est redescendu, bonjour les erreurs :/ , je mets les stats DSL :

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL VDSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 21 janvier 2019, 20 h 42 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 05 h 19 m 55 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 10250 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 7270 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.8 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 270
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 21

Merci à vous de me suivre, c'est galère.

Aujourd'huis j'ai éloigné la box, loin de tout autre appareil qui pourrait émettre.

Avant elle était sur onduleur avec le pc depuis au moins 1 an, avec pc et, écran également ; là elle est sur la prise murale, mais sur une multi prise simple (je précise que j'ai eu un changement de box3 vers 4 en décembre 2018).

Bonne nuit.