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erreur orange: il m ont tout coupé

npb
contributeur
267  

erreur orange: il m ont tout coupé

Bonjour,
Erreur d orange: Mon offre a entièrement ete résiliée. Plus d internet, plus de fixe, plus de télé... Appel au service client: Oui nous avons fait une erreur. Nous traitons votre problème sous 5 à 10jours... En attendant: Plus de services, et conséquences: Alarme domicile en défaut, canal et canalsat Hs... Aucune action commerciale. En gros... Ils sont désolés....c est inacceptable que suite d une erreur un retour a la normale soit traitée avec un tel dédain.
2 RÉPONSES 2
Orange Star
262  

Re : erreur orange: il m ont tout coupé

Bonjour,

 

Faire part de votre mécontentement à en déposant une réclamation, voir:

http://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-rec...

 

Et à faire en contactant le service client au 3900 puisque vous n'avez plus rien...

npb
contributeur
194  

Re : erreur orange: il m ont tout coupé

Merci. En faite depuis mardi, ils me baladent entre le 3970.3900.1014. Le comble: Hier un courrier pour me demander de rendre tout mon matos....

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