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erreur réseau contacter le service client

seb60120
contributeur
741  

erreur réseau contacter le service client

Bonjour, depuis hier après midi ma livebox bug sans arrêt elle n'arrête pas de redémarrer sans arrêt, elle fonctionne 2 min et redémarre me dit erreur réseau... ensuite elle redemarre a nouveau et rebelotte...
j'ai tous verifier ligne téléphone etc.
j'habite dans l oise et je ne vois pas d'incident réseau en cours sur la région. Quelqu'un a t il le même problème que moi?
Merci d'avance.
2 RÉPONSES 2
PhilDur
#TopMembre
#TopMembre
711  

Re : erreur réseau contacter le service client

Bonjour Seb60120,

 

De quel modèle de Livebox s'agit il ?

Combien de temps a t-elle fonctionné normalement avant d'être victime de ces reboots répétitifs ?

D'autres appareils ont-ils des symptomes similaires ?

 

Dans un premier temps peux tu supprimer toute rallonge électrique et brancher la box sur une prise qui lui serait réservée et nous faire un retour.

 

PhilDur

 

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Votre machine vous en remerciera
Balises (1)
Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
668  

Re : erreur réseau contacter le service client

Bonjour @seb60120


Si vous le souhaitez je peux tester votre ligne.


Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).


Véronique

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