Pour la petite histoire, j'ai 2 lignes téléphoniques une professionnelle et une privée, la privée ne fonctionnait plus, je fais appel à Orange. Un technicien vient le lendemain, me demande où se trouve mon boîtier de téléphone, je lui montre, c'est toujours là que les techniciens sont intervenus quand j'avais un problème, et il me dit que ce n'est pas ce boitier! euh je n'en ai qu'un! pas possible car le fils de départ est noir et qu'à l'arrivée il n'y a pas de fils noir. Il tripatouille les fils, et comme je le sentais mal, je vérifie ma ligne professionnelle qui ne fonctionnait plus, il re tripatouille les fils et ouf ma ligne professionnelle fonctionne mais pas la privée. Donc les fils communiquent bien avec mes téléphones, Là il tripatouille la prise murale de mon téléphone, et me dit "ce n'est logique" , "votre fixe sonnait à cette endroit", oui il a toujours sonné là depuis 18 ans ,et il me réponds ce n'est pas possible. Le pompon, je sais quand même où mon téléphone sonnait. Mais comme il n'arrive pas à réparer, il commence à monter le ton et me demande où est mon "regard " pour voir où son les câbles du téléphone. Je lui réponds que je ne savais même pas qu'il y avait un regard pour les câbles du téléphone, et je pense que bcp de personnes sont comme moi! Et donc part sans réparer et je lui dis que ce sera donc pas facturable car pas réparé, il me répond que ce sera facturable car je ne pouvais pas lui fournir ce qu'il voulait, à savoir un regard inconnu et un boitier inexistant. j'hallucine! EN fait quel beau prétexte ce regard pour mettre l'incompétence du technicien!
J'ai aussitôt résilié ma ligne. J'ai toujours été fidèle à anciennement "France Télécom" mais c'est fini snif!
Un ex cliente pas contente du tout!
