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internet & fixe
Bonjour nalaa59
Je suis désolé pour toi.
Quel type d'abonnement as-tu souscrit : "Play" ou "Jet" ?
Tu nous donnes la cause du problème :
nalaa59 a écrit : ...ma connexion wifi est très faible selon les appareils ...
Ton débit est limité par l'élément le plus lent !
Visiblement ce n'est pas la fibre qui te ralentit.
Pour l'Ethernet c'est plus inquiétant, ça mérite de s'y attarder.
Ton PC utilise quelle version de Windows : 2, XP, Vista, 8, 10 ... 11 ?
Quel est le type de carte Ethernet de ton PC (tu le trouveras dans le gestionnaire de périphérique)
Sous Windows 10 c'est plus facile à trouver : Propriétés > Réseau et Internet > Ethernet
Cliquer sur : Réseau Connecté (tout en haut de l'affichage)
Ca devrait t'afficher un truc qui ressemble à ça
La ligne "Description" ci-dessus décrit le type de carte réseau, ici c'est une Intel 217-V.
La bonne question est de connaître sa vitesse limite. Les vendeurs de PC-portables continuent d'équipe leurs premiers prix de cartes limitées à 100 Mb/s
Le cable : connais-tu le type de cable utilisé ? C'est souvent imprimé sur la gaine du cable est-ce un cable Cat 5 ou Cat 6 (Cat pour catégorie, il y a souvent une lettre accolée, si elle est lisible merci de nous l'indiquer aussi)
@nalaa59 a écrit :
...on m'a indiqué qu'il s'agissait d'un problème venant des mes appareils, pc trop vieux, console trop ancienne (ps3) sur mon mobile en wifi j'ai bien 150méga (s7 edge) .
est-ce vraiment celà le soucis? enfin pas pour mon option 2nd décodeur!!! ...
PC trop vieux ? Quel age ? Mais comme disait Brassens, ... " l'age ne fait rien à l'affaire ..." c'est ce qu'il a dans le ventre qui est important. Système, Processeur et sa vitesse, Mémoire RAM, carte wifi, carte Ethernet.... difficile de confirmer ou d'infirmer ce qu'on t'a dit.
Les 150 Mb/s observés par ton S7 sont cohérents avec une box récente et un téléphone réxent qui s'y connecte.
Pour le second décodeur, je confirme ce que t'a dit mg36 à propos du CPL, j'aurais du mal à le contredire : il me cite. Si tu peux essaye de le connecter lui aussi en Ethernet, ça devrait mieux fonctionner.
nalaa59 a écrit : ... très déçue ...
Tu ne devrais pas. Il ne faut pas oublier que ton raccordement ne concerne que le raccordement de ta box au réseau Orange. Tes connexions locales ont gardées toutes leurs caractéristiques propres.
Le S7 est au top, les autres font ce qu'ils peuvent !
Tout matériel récent et futur devrait pouvoir en bénéficier.
Cordialement
PhilDur
Bonjour @nalaa59,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.
Bonne journée.
