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Bonjour j’ai une connexion avec la formule Fibre Jet, mais je ne dépasse jamais les 150-180 mb/s , comment y remédier. Merci par avance.

Mes tests sont réalisés avec toutes mes autres machines éteintes + raccordement direct au boitier (donc pas de ralentissement dû au Wifi ou à une autre machine).

Merci par avance

[#2]

Bonsoir @etienne_mineur

Donc tu es en Ethernet.

Si tu as W10 :

Click droit sur l'icone de ta connexion en bas à droite vers l'horloge

Réseau et Internet

Modifier les options d'adaptateur

Sélectionner la connexion active

Afficher le statut  de cette connexion

Une fenêtre s'ouvre

Tu auras la vitesse de connexion entre ta box et ton PC

Soit 100 Mb/s soit GBit la seconde étant celle qu'il te faut.

ATTENTION : je n'ai pas dit la vitesse de connexion Internet !!!!

C'est simplement pour vérifier que tu ais la bonne carte Ethernet dans ton PC

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Merci de la réponse,

mais je suis un MackBook Pro et au paravant j’arrivais à une vitesse de plus de 400 Mb/s lors de l’installation (il y a 2 ans).

Ma vitesse se dégrade petit à petit, y-a-t-il un moyen de tester la vitesse de la fibre directement  par quelqu'un de chez Orange ?

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Bonjour Etienne

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@etienne_mineur a écrit :

Merci de la réponse,

mais je suis un MackBook Pro et au paravant j’arrivais à une vitesse de plus de 400 Mb/s lors de l’installation (il y a 2 ans).

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N'oublie pas les aspects "auto limitants" qui sont déjà apparus sur certains matériels Apple.

Essaye de faire faire le même test à quelqu'un que tu connais qui serait équipé d'un matériel différent, et si possible non Apple.

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@etienne_mineur a écrit :
...y-a-t-il un moyen de tester la vitesse de la fibre directement  par quelqu'un de chez Orange ? ...

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Je ne pense pas qu'en demandant ça sur un forum d'utilisateurs, tu obtiennes satisfaction.

Là aussi le test avec un ordi non Apple sous Windows ou Linux connecté en Ethernet, wifi de la box arrêté pour la durée du test, ... serait encore la méthode la plus rapide pour évaluer ton débit.

Cordialement

PhilDur

[#5]

re bonjour,

jai testé avec un PC sous Windows 10, un Apple TV (4K), un Macbook pro, iPhone, avec une connexion directe, en Wifi... et toujours avec la BOX TV éteinte et j‘ai toujours le même résultat.

Pour information, je suis développeur de jeux vidéo, et je connais bien les problématiques de bande passante, la seule explication que je peux avoir est une baisse de la bande passante de la part d’Orange (c’est comme si Orange avait changé ma formule, en me faisant passer de la formule Jet fibre à la formule Zen ou Play).

Y a-t-il un moyen de contacter Orange directement ?

[#6]

Bonjour

Si tu avais donné toutes les infos dès le début !!!

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@etienne_mineur a écrit :
...Y a-t-il un moyen de contacter Orange directement ?

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Le 3900 mais tu vas tomber sur un technicien de centre d'appel, pas sur quelqu'un nécessairemnt compétent en matière d'administration de réseau, de plus ça ne sera pas évidemment d'avoir autre chose que le répondeur.

Essaye le chat.

Passe par ce lien et clic sur l'onglet jaune en bas de page.

Ca pourrais te mettre en relation avec un humain, le clavier ne devrais pas trop te faire peur.

Bonne chance

PhilDur

[#7]

Salut @etienne_mineur

As-tu pu te faire dépanner ?

PhilDur