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Re: fibre coupée retour à ADSL
Le même problème que pour vous, mais avec Orange qui ne veut rien savoir. La coupure date de 8 semaines, et tous les acteurs se rejettent la responsabilité
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Re: fibre coupée retour à ADSL
insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction
cdt
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Re: fibre coupée retour à ADSL
retour à la connexion après 70 jours de coupure .. remboursement de 2 mois + 1 mois de compensation. C'est vraiment le strict minimum, au vu du temps passé avec le service 3900
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Re: fibre coupée retour à ADSL
Bonjour @jfd34
merci du retour enfin positif
Bonne journée
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Re: fibre coupée retour à ADSL
Bonjour moi de même j'ai la fibre depuis 1 semaine et 1 semaine après plus rien j'ai tout fait pour aucun résultat donc j'ai décidé que demain je vais à orange je rapporte tout mon matériel et je laisse tomber je vais faire opposition à mes prélèvements et voilà où j'en suis rendue avec orange ils ne sont pas serieux
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Re: fibre coupée retour à ADSL
Bonjour @Nana04510OlMa
vérifie si des infos
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
cdt
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Fibre coupée
J'ai fait installée la fibre .1 semaine après plus rien et depuis 10 jours rien a été fait.je suis décidée demain à remporter tout mon matériel à Orange et je vais faire opposition à mes prelevements.je n'ai plus rien ni télé ni internet donc voilà où j'en suis arrivée. Orange merci ce n'est pas sérieux je ne les recommande pas et je ne me gêne pas de les déconseiller autour de moi
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Re: fibre coupée retour à ADSL
J ai également le même problème.depuis hier une personne a été branché sur ma fibre et je n'ai plus rien.j ai subit les allées et venues des techniciens pour l installer sont venus 5fois.
Bon courage
Et revenir à l ADSL doit disant C est impossible.bon weekend
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Re: fibre coupée retour à ADSL
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
cdt
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Re: fibre coupée retour à ADSL
Même problème, panne fibre depuis 3 mois aujourd'hui sans nouvelle de la future réparation.bon courage pour la suite.