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fibre non réparée depuis 1 mois
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Re: fibre non réparée depuis 1 mois
Bonjour @Gizmo37
insiste au 3900 jusqu'à avoir satisfaction
cdt
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Re : fibre non réparée depuis 1 mois
Bonsoir @Gizmo37,
Je vous prie tout d'abord de m'excuser pour cette prise en charge tardive.
Avez-vous pu récupérer votre connexion Fibre ?
Sinon afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne soirée.
Michel
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: fibre non réparée depuis 1 mois
Le 3900 n'a pas apporté de solution technique car c'est bien sfr qui doit intervenir. Un technicien sfr est venu au bout de 36 jours remettre la fibre....mais un nouveau technicien est venu tout couper ce 19 avril, incroyable ! On va recontacter le 3900...
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Re: fibre non réparée depuis 1 mois
Bonjour @Gizmo37
merci de ton suivi,malheureusement négatif on va attendre un retour du webconseiller qui suit ton dossier suite à ton message
Bonne fin de journée
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Re: Re : fibre non réparée depuis 1 mois
Bonjour,
C'est en passant par un député que nous avons retrouvé la fibre 36 jours après la coupure....mais un nouveau technicien sfr vient de tout recouper ce matin....incroyable !
Cordialement
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Re: Re : fibre non réparée depuis 1 mois
re @Gizmo37
merci de ton retour,désolé je ne peux pas t'en dire plus
Bonne soirée