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un technicien est passé aujourd'hui ilk a fait remonté le soucis au service concerné qui devra venir reparer

furieuse impression qu'on me ballade

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bonjour @gui92290 

merci du retour,insiste quand mème au 3900

bonne journée

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Bonjour @gui92290 ,

Je suis navrée pour ce retour tardif. 

Je vous confirme que notre équipe intervenue le 30/10 a informé l'opérateur en charge de votre secteur d'un défaut sur le réseau. Lui seul peut intervenir sur les parties concernées afin de vous rétablir.

A ce jour, je ne peux vous apporter de délai. Je vous assure suivre votre dossier et revenir vers vous avec des informations plus précises.

Dans l'attente, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Sophie.

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Bonjour @gui92290 ,

Nos équipes nous informent que l'incident sur le réseau est clos, pouvez-vous me confirmer le rétablissement de votre accès?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Sophie.

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je vous confime quye par miracle ce matin et seulement ce matin les services refonctionnent je l'espere définitivement

je souhaiterais désoirmais avoir un énorme geste commercial

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bonjour @gui92290 

merci de ton retour

bonne journée

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Bonjour @gui92290,

Je vous remercie de votre retour.

Je suis ravi que vos services fonctionnent.

Concernant votre dédommagement, je vous ai répondu en message privé.

Je vous souhaite une agréable soirée.

Yves