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fibre
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Re: fibre
un technicien est passé aujourd'hui ilk a fait remonté le soucis au service concerné qui devra venir reparer
furieuse impression qu'on me ballade
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Re: fibre
bonjour @gui92290
merci du retour,insiste quand mème au 3900
bonne journée
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Re: fibre
Bonjour @gui92290 ,
Je suis navrée pour ce retour tardif.
Je vous confirme que notre équipe intervenue le 30/10 a informé l'opérateur en charge de votre secteur d'un défaut sur le réseau. Lui seul peut intervenir sur les parties concernées afin de vous rétablir.
A ce jour, je ne peux vous apporter de délai. Je vous assure suivre votre dossier et revenir vers vous avec des informations plus précises.
Dans l'attente, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Sophie.
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Re : fibre
Bonjour @gui92290 ,
Nos équipes nous informent que l'incident sur le réseau est clos, pouvez-vous me confirmer le rétablissement de votre accès?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Sophie.
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Re: Re : fibre
je vous confime quye par miracle ce matin et seulement ce matin les services refonctionnent je l'espere définitivement
je souhaiterais désoirmais avoir un énorme geste commercial
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Re: Re : fibre
bonjour @gui92290
merci de ton retour
bonne journée
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Re: Re : fibre
Bonjour @gui92290,
Je vous remercie de votre retour.
Je suis ravi que vos services fonctionnent.
Concernant votre dédommagement, je vous ai répondu en message privé.
Je vous souhaite une agréable soirée.
Yves
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