internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, le tendeur du fil téléphonique au niveau du poteau téléphonique est décroché, comment contacter le service approprié.  le n° 3900 ne permet pas ce choix.

d'avance merci

bernard395

[#2 · Accepted solution]

Bonjour Bernard

Tu peux essayer

Signaler un équipement Orange endommagé sur la voie publique

Tiens nous au courant de la suite

PhilDur

[#3]

Merci, je n'aurai pas trouvé  cet endroit pour signaler le problème.  on peut même y mettre la photo.

j'attends donc maintenant des nouvelles. 

Bonne journée 

[#4]

Bonjour, un petit retour, le lien de signalement est efficace. Orange est intervenu et c'est donc réparé. 

merci

[#5 · Accepted solution]

Merci de ton retour

Je t'engage à cliquer sur le bouton "accepter comme solution" dans le post où je t'ai donné le lien.

Ca aidera les autres qui auront le même souci.

PhilDur

[#6]

Moi aussi je signale un cable arraché dans ma rue; mais impossible de joindre qq pour un dépanage????:catmad::catmad:

[#7]

Bonsoir, as-tu utilisé le formulaire du lien ci-dessus ?  

le mieux c'est d'y mentionner le n° du poteau ( mentionné sur le truc bleu fixé sur le poteau).

ça va marcher 

Bonne soiree

[#8]

Bonsoir @Pigeon38490

Il existe un site dédié : dommages-reseaux.orange.fr

Cordialement

PhilDur

[#9]

Je ne sais pas ou ecrire .
Le probleme : j'ai signalé un fil telephonique decroché , j'ai ajouter des photos , j'ai mis mes coordonnées , j'ai mis en evidence le lieu sur la carte et j'ai validé . Voila que je recois un sms de confirmation et l'adresse indiqué pour l'intervention n'est pas l'adresse que j'ai indiqué... Que faire ? Je ne sais pas ou avertir Orange que l'adresse est inexacte de 25 km

[#10]

Bonjour, as-tu indiqué le numéro du poteau ?  (étiquette bleue fixée sur les poteaux). si oui pas de problème. sinon, je ne sais pas, si l'adresse est bien écrite, ils devaient trouver. 

autrement, refaire une demande avec le numéro du poteau.

bon week-end