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problème de deconnexion quotidienne de cameras à partir d'internet.

je précise que je suis ex technicien en télécommunication et maitrise bien la gestion .

j'ai personnellement une livebox3 avec cameras et adresse No-IP ddns et tout fonctionne parfaitement depuis longtemps. Mes amis ont aussi une livebox3 localisée à 30m de chez moi et je leur ais donc installé des cameras qui depuis maintenant 2 mois  environ  sont innaccessibles tous les jours et remarchent  de temps en temps. j'ai presque tout essayer, reinitialisation usine de la box, reconfiguration sauf changement d'adresse ddns. car je pense que le soucis est là ou la box à un défaut.Evidement des que c'est en panne l'acces à distance ne marche plus, en local les caméras fonctionnent sans problèmes.

voila avant d'aller changer la box si quelqu'un à une idée.

l'adresse du domaine est  xxx.ddns.net créee chez https://my.noip.com/#!/dynamic-dns.

merci

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Bonjour @bilout09

Commence par vérifier la cohérence entre l'ip wan de la box et celle du compte/host no-ip.

Force la redémarrage de la box (via administration/ redémarrer), et refais la vérif.

Vérifie aussi la date de MàJ indiquée dans la règle DynDns de la box, si ça a bien suivi.

Cordialement

Daniel35

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Bonjour

Si tu penses à un problème de DDNS, vérifie dans la page DynDns que l'heure de mise à jour est bien renseignée.

Fait une vérification sur la box rétive

Redémarre la box et refait la vérification.

L'heur doit alors correspondre à l'heure du reboot de la box plus quelques instant (le temps du boot).

Autre cause très fréquente : la configuration d'IP fixes dans l'équipement cible d'une règle NAT

Les Livebox ont un firmware capricieux, avec un matériel pro ça marcherait, avec une Livebox il ne faut pas  d'IP fixe. Tout doit être sous controle du DHCP de la box.

Pour fixer l'IP, il faut obligatoirement utiliser un bail Fixe du DHCP de la box.

Cordialement

PhilDur

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Bonjour à toi aussi @bilout09 !

En complément des réponses de @PhilDur et @Daniel35,

Il faudrait peut-être aussi nous donner la marque et le modèle de ces caméras...

Elles sont certainement connectées au réseau par Wifi. Les symptomes que tu décris pourraient provenir d'un perturbateur dans leur environnement.

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bonjour PhilDur

les cams sont des foscam 9900P et 9828P qui marchent en wifi et avec une IP fixe hors plage DHCP car avec adresse dans la plage DHCP et IP statiques déclarées dans les Bauds DHCP statiques cela ne marchait pas. par contre on apperçoit les cams dans Bauds DHCP valide ? alors quelles ne sont pas en DHCP?

Dans ma box qui fonctionne; je suis en IP fixe pour les cams avec IP qui sont dans la plage DHCP et déclarées dans les Bauds DHCP Statiques. fonctionne à 100%..

evidement si on reboot la box manuellement cela remarche de suite. souvent j'ai remarqué cela se plante vers 11h le matin, j'ai verifié s'il y avait des plages horaires, rien trouvé. au moment ou j'écrit ce message 6h30 elles ont marchées toutes la nuit depuis 8h29 hier soir heure et cela vient de planter, j'ai perdu la main à distance. je suis pas sur zone actuellement, résidence secondaire.

J'ai un logiciel camera qui me permet de suivre en temps réel le fonctionnement.

tu me conseille de les mettre en dhcp chose que j'ai pas essayé?

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bonjour Daniel35

je ne suis pas sur place actuellement, résidence secondaire, j'essayerais des que je peux.

J'ai précisé en réponse à PhilDur les données actuelles des Cams et config.

je viens de perdre la main à distance ce matin à 6h24. elles ont marchées toute la nuit. vraiment aléatoire cette panne.

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Bonjour Bill

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@bilout09@  a écrit :

les cams sont des foscam 9900P et 9828P qui marchent en wifi et avec une IP fixe hors plage DHCP

elles ont marchées toutes la nuit depuis 8h29 hier soir heure et cela vient de planter

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 Visiblement ça ne marche pas si bien que ça.

Alors s'il te plait tu reprends ta configuration avec :

• Les caméras en DHCP
• Un bail DHCP fixe par caméra DAN la plage du DHCP de la box, en prenant les adresses libres les plus  hautes de la plage DHCP
• Une règle NAT par caméra et par port d'écoute de la caméra, éviute d'utiliser comme port externe des ports réservés. Ajoute 50000 à tes ports externes

Chez moi, ça fonctionne comme ci depuis des lustres. Vu le nombre de questions posées ici et qui ont été résolues, ça ne doit pas être bien loin de la solution.  Cet ensemble de préconisations serait limite crétin en production avec des équipements Cisco. Ici, c'est un matériel d'origine SAGEM bidouillé by Tartempion Services for Orange, avec les inconvénients d'une customisation dont le but,, louable est de tenter de transformer un équipement technologique en un appareil domestique pour non spécialiste.

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@bilout09@  a écrit :
on apperçoit  y voit clairement les cams dans Bauds DHCP valide ? alors quelles ne sont pas en DHCP?

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Peux-tu nous faire des captures d'écran  (mode d'emploi) bien lisibles de tes baux DHCP valides, des baux fixes et des règles NAT ?

Ne masque rien d'autre que les sadresse Mac et IP Wan de la Livebox ainsi que ton host  NoIp.

Le logiciel dadministration de la box est pire que douteux :

Comment est-il possible d'afficher deux fois la même machine avec le même nom et deux adresses IP différentes ? Comment est-il possible que le DHCP leur affecte des IP sans avoir d'adresse MAC pour la machine :

Je commence à connaître ces anomalies, elles ne touchent pas le fonctionnement du routeur, c'est juste la couche de personalisation Orange qui est complètement Loup-Phoque !

Regarde ci-dessus ma machine appelée Midsommer

C:\Users\PhilDur>ping midsommer

Envoi d’une requête 'ping' sur Midsommer [192.168.1.21] avec 32 octets de données :
Réponse de 192.168.1.21 : octets=32 temps=2 ms TTL=128
...


C:\Users\PhilDur>arp -a 192.168.1.21

Interface : 192.168.1.28 --- 0x13
  Adresse Internet      Adresse physique      Type
  192.168.1.21          ac-81-12-32-12-b8     dynamique

Méfie toi de cet interface, au moindre doute utilise les commandes Windows (ou Linux) pour vérifier.

Cordialement

PhilDur

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Bonjour @bilout09

En complément des préconisations précises de @PhilDur, juste un point:

- as-tu profité du host ddns chez no-ip pour paraméter un accès à distance de la box?

C'est bien pratique pour avoir accès à l'administration d'icelle, dont le redémarrage à distance. :robotwink:

Cordialement

Daniel35

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@bilout09

Je vais vraissemblablement revenir sur une approche totalement différente.

En lisant le manuel de Foscam (ce sont bien une 9900P et une 9828P que tu utilises ?) quel domage que tu n'aies pas choisi des modèles suffixés par EP.

Les modèles suffixés par EP sont des caméras connectées en Ethernet avec alimentation dans le cable Ethernet.

C'est, à mon avis ce qui se fait de mieux en matière de réseau et d'installation.

Les caméras sont alors alimentés par le cable Ethernet et la transmission est parfaite, il n'y a plus de problème de distance. Il faut juste un switch avec la capacité "Power over Ethernet". La caméra est alors improuillable et facile à installer.

Je note ce point surtout pour les lecteurs qui n'auraient pas encore choisi et/ou acheté leurs caméras.

Pour revenir au manuel, tu devrais regarder avec attention tout ce qui concerne l'utilisation d'UPnP  (Universal plug and play : protocole qui permet au périphérique de configurer le routeur pour que le routage des connexions soit correct).

Les caméras Foscam (désolé de faire de la pub, ce n'est pas mon habitude ici), sont configurables sans avoir à monter une configuration complexe dans le routeur (ici la Livebox), il suffit  que le routeur supporte l'UPnP et c'est le cas des Livebox, et il n'y a plus qu'à connecter la caméra et à l'utiliser.

Je t'engage très vivement à lire cette partie du "user manual", tu le trouveras à partir de cette page.

Cordialement

PhilDur

[#10]

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@bilout09@  a écrit :

les cams sont des foscam 9900P et 9828P qui marchent en wifi et avec une IP fixe hors plage DHCP car avec adresse dans la plage DHCP et IP statiques déclarées dans les Bauds DHCP statiques cela ne marchait pas. par contre on apperçoit les cams dans Bauds DHCP valide ? alors quelles ne sont pas en DHCP?

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Regarde cet autre sujet : https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/gestion-cameras-et-ddns-livebox-3/m-p/1574590#M168732

Cordialement

PhilDur