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[#1]

Merci,
J'ai essayé, je ne dépasse pas 16Mo/s, je suis loin des 30Mo/s d'avant ...

[#2]

Les serveurs de certains sites peuvent très bien être encore en zone ADSL et envoyer leurs données à partir de ce réseau . Alors , le signal même s ' il passe en zone fibre ne sera pas pour autant amélioré en arrivant chez vous .

[#3]

non mais faut arrêter de noyer le poisson, avant ça marchait impeccable et du jour au lendemain ça ne va plus, c'est pas les serveurs, surtout que maintenant que je suis a 8Mo/s je sais pertinemment que je ne reverrais plus jamais les 30Mo/s que j'ai pu avoir, alors qu'un soucis de serveur c'est temporaire.

Et sinon y a pas de technicien orange ici ?

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re @shaoru

reprends contact avec le service client si pas un problème sur la ligne

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

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@shaoru

Sur le lien que je t'ai donné j'obtiens au mieux du 75Mo/s.

Tu utilises un ONT ou un SFP?

Il est peut-être défectueux...

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oui j'utilises bien un boitier fibre, 
ce qui est étrange c'est que j'ai rencontré le même soucis quand j'avais ma livebox 4 avec adaptateur fibre intégré.
je n'y avait pas prêté d'attention, mais depuis mon changement d'offre j'avais retrouvé un bon débit en download de 30mo/s, qui a de nouveau disparu pour du 8mo/s, c'est ça qui me fait dire que c'est pas normal... et que c'est pas matériel !

[#7]

Alors si tu penses que ce n'est pas le matériel, c'est peut-être le logiciel...

Tu utilises une machine Windows ?

Elle est "clean" (pas de virus, malware, spyware, adware) ?

Son interface réseau est OK, optimisée (TCPOptimizer) ?

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Me revoila, apres une réinstallation de Windows 10, j'ai pu retester, et toujours cette grosse baisse de debit.
j'ai constaté le meme debit tres faible sur le pc portable.
Je rappelle que je suis fibré a 400mega, et que je download a 6mo/s au lieu des 40-45mo/s sur les sites comme Uptobox, 1Fichier....
j'en peux plus !!!

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Bonjour @shaoru, 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nathalie

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bonjour @shaoru 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt