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internet & fixe ma connexion

identifiant fibre non reconnue

nono628
contributeur
1 934  

identifiant fibre non reconnue

bonjour

 

alors voici mon problème depuis 1 semaine je n'ai plus d'internet et un message s'affiche sur ma box qui dit "identifiant fibre non reconnue" j'ai appeler le 3900 mise a part le diagnostique automatique qui dit que ma ligne et perturbée et quelle sera rétablie telle date mais qui se prolonge a chaque fois.

Je n'ai pas réussi à avoir au bout du fil une personne donc je viens ici pour avoir de l'aide 

 

j'ai essayer tout les autre solution sur le même problème mais rien ne fonctionne 

 

merci de votre compréhension

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 930  

Re: identifiant fibre non reconnue

bonjour @nono628 

 

insiste au 3900,en changeant de mot clé à chaque fois

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BrandonO
Webconseiller
Webconseiller
1 874  

Re : identifiant fibre non reconnue

Bonjour @nono628,


Si vous rencontrez toujours les mêmes difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne après-midi,

Brandon.

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 872  

Re: identifiant fibre non reconnue

bonjour @nono628 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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