internet & fixe ma connexion

identifiant fibre non reconnue

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contributeur
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identifiant fibre non reconnue

bonjour

 

alors voici mon problème depuis 1 semaine je n'ai plus d'internet et un message s'affiche sur ma box qui dit "identifiant fibre non reconnue" j'ai appeler le 3900 mise a part le diagnostique automatique qui dit que ma ligne et perturbée et quelle sera rétablie telle date mais qui se prolonge a chaque fois.

Je n'ai pas réussi à avoir au bout du fil une personne donc je viens ici pour avoir de l'aide 

 

j'ai essayer tout les autre solution sur le même problème mais rien ne fonctionne 

 

merci de votre compréhension

3 RÉPONSES 3
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#TopMembre
1 505  

Re: identifiant fibre non reconnue

bonjour @nono628 

 

insiste au 3900,en changeant de mot clé à chaque fois

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Webconseiller
1 449  

Re : identifiant fibre non reconnue

Bonjour @nono628,


Si vous rencontrez toujours les mêmes difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne après-midi,

Brandon.

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#TopMembre
1 447  

Re: identifiant fibre non reconnue

bonjour @nono628 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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