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[#1]

Jusqu'à cet echange arbitraire tout fonctionnait correctement . Maintenant mon ordinateur trouve la liveboxe mais ne se connecte pas au réseau. L'assistance orange a simplement aboutit a faire la connexion par cable et je dois m'en contenter. J'ai tapé la clé 100 fois et pas de résultat aidez moi?

J' ai le meme probleme avec une tablette PC. Merci les amis Bonsoir

[#2]

bonjour

as tu desactivé le filtrage MAC de ta livebox

car si tu laisse le filtrage MAC activé tu ne reussiras pas a faire ton apairage

http://assistance.orange.fr/installer-la-livebox-play-fibre-en-wi-fi-5371.php

une fois desactivé tu devrais arriver a te connecter

cdt,

[#3]

Bonjour

Tu as donc maintenant une Livebox 2 (blanche 5 voyants verts) ?

Quel type d'ordinateur ne se connecte pas en WiFi ?

S'il s'agit d'une machine Windows, il faut commencer par supprimer la mémorisation de ton ancienne box.

Quelle version de Windows.

Panneau de configuration > Réseau > Centre Réseau et partage > gérer les connexions sans fil

Avec windows Vista et versions suivantes tu n'as pas besoin de saisir la clé, tu peux utiliser le WPS, as-tu essayé la procédure WPS ? Ce document la décrit très correctement.

Quelques tests que l'assistance t'a probablement déjà fait faire :

• Ton PC détecte t-il le WiFi de ta box ? (controler en éteignant la box que le réseau Wifi disparait et qu'il réapparait après redémarrage de la box)
• Le voyant vert du WiFi est-il allumé ?
• As tu essayé de changer le numéro de canal, il y en a 13 en tout et il convient de les essayer tous ?
• As-tu réinitialisé ta Livebox ?

Si tous ces tests ont été fait :

Avac ta connexion Ethernet tu as accès à l'administration de la box

Essaye de changer le cle de sécurité du wifi.

Prends une clé suffisemment longue

Le plus simple est de prendre une phrase de 5 ou six mots tirée d'un film, d'un poème, d'une chanson ou d'un livre que tu connais bien. Afin d'éviter les problèmes de saisie, supprime les espaces et met en majuscule la première lettre de chaque mot (ta clé restera lisible et prononçable).

Si tu as besoin d'aide sur l'utilisation de l'administration de la box, n'hésite pas.

Merci de prendre le temps de donner le plus de détails possible ; ça nous aidera à t'aider.

PhilDur

[#4]

Et maintenant ?

[#5]

Bonjour @JOYCE85,

Avez-vous suivi les conseils de la communauté ?

Pouvez-vous me dire si vous avez pu vous connecter en Wi-Fi sur votre Livebox ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.