internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

depuis quelques jours, impossible de me connecter avec la wifi, l'autre ordinateur ça fonctionne bien.

avec le cable ethernet ça fonctionne, 

merci

[#2]

bonjour @GeoDen 

quelle livebox possède tu ?

cdt

[#3]

bonjour,

c'est la livebox play de 2016 , 

[#4]

Bonjour,

Dans la barre des taches, il n'y a pas l'icone de connexion wifi, mais un globe avec pas de connexion. 

[#5]

bonjour @GeoDen 

voir avec le service client pour une réinitialisation à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#6]

Bonsoir @GeoDen 

En cliquant sur le globe, est-ce que tu vois ta livebox dans les réseaux disponibles ?.

Livebox-XXXX