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impossible de me connecter en wifi sans fil; avec l cable ethernet ça marche, mais je veux me connec

contributeur
207  

impossible de me connecter en wifi sans fil; avec l cable ethernet ça marche, mais je veux me connec

Bonjour, 

depuis quelques jours, impossible de me connecter avec la wifi, l'autre ordinateur ça fonctionne bien.

avec le cable ethernet ça fonctionne, 

merci

5 RÉPONSES 5
#TopMembre
202  

Re: impossible de me connecter en wifi sans fil; avec l cable ethernet ça marche, mais je veux me co

bonjour @GeoDen 

 

quelle livebox possède tu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
196  

Re: impossible de me connecter en wifi sans fil; avec l cable ethernet ça marche, mais je veux me co

bonjour,

c'est la livebox play de 2016 , 

contributeur
194  

Re: impossible de me connecter en wifi sans fil; avec l cable ethernet ça marche, mais je veux me co

Bonjour,

Dans la barre des taches, il n'y a pas l'icone de connexion wifi, mais un globe avec pas de connexion. 

#TopMembre
138  

Re: impossible de me connecter en wifi sans fil; avec l cable ethernet ça marche, mais je veux me co

bonjour @GeoDen 

 

voir avec le service client pour une réinitialisation à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
#TopMembre
124  

Re: impossible de me connecter en wifi sans fil; avec l cable ethernet ça marche, mais je veux me co

Bonsoir @GeoDen 

 

En cliquant sur le globe, est-ce que tu vois ta livebox dans les réseaux disponibles ?.

 

Livebox-XXXX

 

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