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déjà le débit alors que j'e suis abonnée à la fibre était très insatisfaisant mais là ... incident réseau depuis le 24/01 et résolution de la panne sans cesse repoussée et sans la moindre explication.

désormais il faut attendre le 14/02 ...

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bonjour @emmabe1

étant client comme toi on ne peut pas faire grand chose

si tu peux par un autre moyen d'en savoir un peu plus en chat avec un conseiller après avoir désactivé le bloqueur de pub si il y a en cliquant sur la vignette à droite de cette page

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

quand le problème sera résolu,tu demanderas un geste commercial en faisant une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @emmabe1 @melet39

@emmabe1

Dans ta localité, n'y aurait-il pas des problèmes d'inondatioon suite à la crue toujours en cours? Il est possible que ce phénomène ait mis à mal des installations.