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incident réseau et toujours aucune réparation
bonjour a tous
je ne sais plus quoi faire et je me tourne vers vous car depuis le 28.04.2020 je suis impactée par un incident local
et je n ai profité de la fibre qu 'un mois et encore avec des disfonctionnements , la dernière réparation d 'après orange aurait du être faite hier , et bien non celle-ci est repoussée de semaine en semaine , la le délai était de 3 semaines et de nouveau repoussé bien sûr en attendant je suis prélever tous les mois pour un abonnement que je ne peux même pas profiter , si j 'avais su je ne saurais jamais passé chez orange , bien sûr on m 'a proposé la airbox qui est non seulement indisponible sur le magasin ou je travaille j 'ai expliqué la situation au conseiller plusieurs fois mais c 'est la seule chose que me propose , ma patience à des limites car payer pour un service que je ne peux pas profiter n 'est pas normal , à chaque fois c 'est toujours la même réponse la patience
et attendre qu enfin orange se décide ;;;;;;merci beaucoup de m 'avoir lu
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Re: incident réseau et toujours aucune réparation
bonjour @Corinn21
insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: incident réseau et toujours aucune réparation
Merci de votre conseil
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Re: incident réseau et toujours aucune réparation
re @Corinn21
tiens nous au courant de la suite
bon week-end