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Ma femme ma commader un Sony Xeperia ax1 et j ai ouvé le paquet le 25/12\2017 j'ai vu que il manquer la touche voĺume. Je voudrais si j'ai pour pouvoir le changé sans frais et gader tout en gardant mon prélèvement sur 24 mois comme sa été fait la première fois merci

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J'ai apparemment le même problème et je suis certain depuis 3 jours que nous sommes nombreux dans ce cas.

Sans vouloir noircir le tableau aucune réponse fiable d'Orange !!! Cela mérite une action de groupe afin d'être dépanné rapidement et dédommagé pécunièrement ce qui me semble un minimum à obtenir.

Pour être précis je ne peux plus visualiser mes fichiers stockés aussi bien sur le disque dur livebox4 que sur le cloud stockage en ligne.J'ai un message "fichier non disponible" ou "fichier introuvable" et ce DEPUIS LE 24 DECEMBRE !!! Si vous êtes dans ce cas merci de bien vouloir rejoindre ce fil de discussion afin que nous nous renforçions dans notre requête auprès d'Orange.  Merci d'avance et excellente année 2018 à toutes et tous malgré tout.  Michel    pseudo oursonne1

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Bonjour @oursonne1,

J'ai réalisé une action sur votre Livebox et votre décodeur.

Merci de redémarrer votre installation et de nous faire un retour sur le fonctionnement. 

Je reste à votre disposition 

Arnaud