Bonjour @Maups16470 @HiSpeed,
Je reviens vers vous pour vous informez que j'ai été contacté par "l'expert", je lui ai dit que le problème n'était pas isolé et que d'autres voisins en était aussi impactés.
Il a vu de son côté une dégradation entre le réseaux et l'ONT (boitier fibre) et fait remonter l'information.
L'appel a duré 2 minutes et je dois être de nouveau contacté après 14h.
Maups16470, lors de votre futur appel avec l'expert n'hésiter pas a lui dire que vous n’êtes pas le/la seul(s) a avoir perdus la connexion au même moment avec les mêmes problèmes (Résidence de St-Michel pour ma part), ça vous éviteras une perte de temps.
Edit à 12h30, tous mes services sont revenus peu de temps après l'appel, je suis actuellement connecté avec mon ancienne Livebox.
Pour vous permettre de voir si votre incident est résolue, référez-vous a ce lien.
https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe
