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je n ai plus de réseau ORANGE DEPUIS LE 16 01 2023

pat168
contributeur occasionnel
340  

je n ai plus de réseau ORANGE DEPUIS LE 16 01 2023

Je n'ai plus de réseau orange depuis le16 01 2023 en plein centre ville ! et le 39 00 me donne des rdv où les techniciens doivent passer de 8h à 13 h et je dois être à plus de 5 rdv fantomes personne ne vient !

Pire qu'en j'appelle on me dit qu'ils n'ont plus trace de ces rdv ?? là ce matin on m'envoie un mail orange me disant que les techniciens allaient passer ? J'ai fait le 3900 et le conseiller me dit que NON ils ne viendront pas !! C'est un cauchemar !

franchement traiter ses clients comme ça c'est scandaleux surtout quand vous n'avez rien demandé, payé depuis des années vos factures et on vous coupe votre réseau depuis plus d'un mois et PERSONNE NE BOUGE...

1 RÉPONSE 1
juste
star
star
315  

Re: je n ai plus de réseau ORANGE DEPUIS LE 16 01 2023

Bonjour @pat168 @juste 

En LRAR

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R18607

Demandez aussi à Orange de respecter les RDV via leurs prestataires .

Bon courage 

 

Cordialement .

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