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[#1]

@walabi10 

explique toi,wifi sur ta livebox ou sur un hotspot ?

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @walabi10 

explique toi beaucoup mieux ?

wifi ? ethernet ? a la maison ? en dehors de chez toi ?

la connexion fonctionne mais tu ne peux pas aller sur internet avec ton navigateur par exemple ?

ou alors pas d'internet du tout ?

message d'erreur sur le pc ?

quel système ? windows 10 ? mac ?

si tu as d'autres appareils (smartphone par exemple...), la connexion fonctionne dessus ?

De plus, tu n'as peut-être pas l'habitude mais, lorsque tu rédiges un message, tu as le champ Message pour expliquer clairement ton souci....

Dans le champ Objet que tu as rempli, on met seulement 2 ou 3 mots en introduction, pour qu'on sache en gros de quoi tu vas parler dans le champ Message.

[#3 · Accepted solution]

 oui bonjour,  je peu pas allez sur le pc portable, aucune connections avec orange,

 le message d'erreur est : couldn't load xpcom

 pas de connection avec orange, meme en arretant la boxe

 merci  a vous

::

[#4]

@walabi10 

est-ce que tu utilises le navigateur firefox et que tu a ce message "couldn't load xpcom" en lançant firefox ?

c'est ça ?

cela semblerait surtout se produire avec firefox (mais pas que)... après attends d'autre intervenants...

au cas où : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=49675 le topic est pas tout récent, donc je sais pas si c'est ça ton souci...

je comprends pas trop ce que tu veux dire par "pas de connexion à orange"..... tu veux aller sur le portail orange, dans ton compte client ??

tu parles de box, donc c'est chez toi...

[#5]

je ne peu pas l'ouvrir, le message arrive avant, je ne peu rien faire

[#6 · Accepted solution]

oui chez moi ala maison pour le pc portable meme en cliquand sur firefox ce me donne le message d'erreur, alors pas de connexion a orange !!