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Bonjour,

Depuis hier, la télévision, le téléphone ET internet freeze (ca peut aller jusqu'a 25 secondes, a des intervales ireguliers tourant autours de 5 minutes).J'ai attendu pour voir si le problème serai résolu dans la nuit.

J'ai voulu appelé le 3900 mais la récéption du robot d'acceuil se freeze elle aussi (pour vous renseigner sur les tarifs, ...... ...... ..... pardon, je n'ai pas compris votre réponse)

Un conseiller peut il me contacter par mp? Je ne peux utiliser ni le chat ni l'assistance avec ce problème...

Via l'interface d'admin, le statu d'internet passe réguliérement a indisponnible, j'ai la livebox play fibre.

Merci d'avance

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salut Goto

d'abord qques infos utiles

si tu appelles 3900 donne ton num de mob pour être rappelé en cas de coupure

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Bonjour Goto,

Pouvez-vous redémarrer votre installation ? Si le problème persiste merci de me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet).

Bonne journée.

Gilles.