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Il manque plein de détails

Ta connexion, c'est de l"ADSL, du VDSL ou de la Fibre ?

Si ADSL ou VDSL connais-tu : la longueur de la ligne, l'affaiblissement, la vitesse max théorique

Quelle box utilises-tu ?

Pour ton PC

Quel système , comment est-il connecté à la box ?

Ethernet, Wifi (apparemment), avec ou sans utilisation d'un répéteur wifi, de plugs CPL ?

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PhilDur, c'est bien de la fibre, le PC est connecté avec une "clef nano usb wifi" D link DWA-131.

Le réseau wifi est celui de la box, pas de répéteur, c'est une livebox 3 FR (nom noté sous la box).

Le macbook est aussi connecté en wifi sur ce même réseau.

Manifestement, le fait d'avoir mis des valeurs fixes pour le Serveurs DNS IPv4 de la clef nano usb wifi, il n'y a plus de déconnection.

Ce qui est surprenant, ce sont les différentes vitesses relevées entre les 2 appareils dans la même pièce sur le même réseau.

Merci, Patrice.

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Oup's le PC tourne sous Windows 10...Patrice.

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Alors ce n'est pas la box qui limite mais probablement la carte Wifi des différentes machines qui ont des performances différentes, ou qui sont configurées différemment

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Bonjour  

Finalement où en es tu ?

PhilDur

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Bonjour PhilDur,

je reste avec la connexion stable du PC sans déconnexion. C'est un enorme plus :-).

Merci pour ton aide précieuse.

Bonne année à toutes et tous, Patrice.

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J'ai le même problème. Orange ne fait rien et je suis sûr que toute les personnes qui on ce problème ont la nouvelle Livebox 5. je dis ça parce que je suis à un autre endroit dans les Yvelines avec Orange et une autre Livebox et je n'ai aucun problème. Demain je vais changer ma Livebox et je vais revenir à un ancien modèle, avec lequel je n'avais pas de problème avant et on verra. Après je change d'opérateur si le problème persiste, mais je pense que le changement de Livebox va résoudre le problème. Raaaaaassss le boooooollll !!!

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Bonjour @Mimi78990 

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@Mimi78990  a écrit :

.... Orange ne fait rien et je suis sûr que toute les personnes qui on ce problème ont la nouvelle Livebox 5

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Tu en  sais quoi, que   tous ceux qui ont le problème ont tel ou tel modèle de routeur ?

Typiquement ce problème est un problème de réseau local.

La machine qui affiche ce problème a cherché à atteindre une adresse hors réseau local.

Dans ce cas on utilise TCP/IP et on transmet le paquet à émettre à la machine désignée comme passerelle.

C'est alors la "passerelle" (le routeur) qui assure la transmission de la requête plus loin dans le net.

En cas de non réponse, c'est effectivement ce type d'erreur qui est remonté.

Mais là je ne vois pas comment tu arrives à diagnostiquer avec une telle précision et surtout une telle certitude que c"est  la box qui déconne plutôt que la carte wifi  ou Ethernet du PC, ou encore les CPL, un switch  ou un répéteur entre PC et box.

Tu as peut être raison, mais dans ce cas tu as probablement des infos que nous n'avons pas, pourrais tu nous donner des infos techniques claires qui étayent ton diagnostic ? 

Comment ta machine est connectée à la box : un cable Ethernet direct, le wifi de la box, un répéteur, des plugs CPL ?

Si ta machine est sous W 10, pourrais-tu faire la capture d'écran expliquée dans ce tuto ?

Cordialement

PhilDur

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Bonjour

Je ne suis pas un spécialiste en informatique et ma déduction est peut être basic, mais voilà ce que j'ai remarqué.

J'ai un appartement dans les Yvelines et je suis abonné à orange, mais pas avec une livebox 5, un autre model plus ancien d'orange peut etre la 4 et je vais là bas régulièrement et chaque fois que j'y suis , je n'ai aucun problème avec cette erreur de passerelle. Quand je suis ici à Bergerac, là j'ai le problème. Hier pas loin de 25 fois dans la journée.

J'ai remarqué aussi, effectivement, que ça ne le fait pas avec tous les PC.

Donc tout ça me fait dire qu'il y a une relation entre les caractéristiques de certains PC et cette Livebox 5.

A noté aussi qu'avant la 5 ici à Bergerac j'avais le model d'avant et je n'avais aucun soucis. J'ai juste voulu suivre le progrès en évoluant et prendre le dernier model de Live box, bien mal m'en à pris. Je pense donc revenir en arrière.

Bonne journée. 

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Je suis en Wifi avec la box. à la maison j'ai un autre PC tout en un et un autre PC portable et il n'ont pas de problème.