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[#1]

Bonjour

lenteur et perte de connexion de plusieurs minutes tous les jours sensiblement a la même heure 18 19 heure depuis le passage a la télé par adsl

je ne suis pas le seul . Beaucoup d'habitants de ma commune ont le même problème.

??????

Cordialement

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Bonjour @xoroxo 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).

Fredo

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bonjour @xoroxo 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Je vous communique le débit utile actuel de votre connexion après réinitialisation ( 10.79 Mbit/s  descendant  et 0.86 Mbit/s  montant ), pouvez-vous appuyer à plusieurs reprises sur le bouton " I " de votre livebox pour confirmation .  Jean Claude

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bonjour

merci pourvu que ça dure

cordialement

[#6]

re

d’où viennent ces changement de débit ???

cordialement

[#7]

bonjour @xoroxo 

on va attendre l'avis du webconseiller dès qu'il sera dispo

bonne journée

[#8]

re

bonjour

j'ai vu qu'il y avait un dépannage en cours sur ma ligne

demandé par qui ??

merci

cordialement

[#9]

bonjour @xoroxo 

on va attendre que le webconseiller soit dispo pour te répondre

bonne journée

[#10]

Bonjour @xoroxo 

Je viens de consulter votre dossier et actuellement aucun dépannage est en cours sur votre ligne et votre baisse de débit est dû à des incidents sur notre réseau. Suite à la réinitialisation à distance de votre ligne par @JeanClaude64, celui-ci a retrouvé sa valeur initiale.

Je reste à votre disposition et vous souhaite bonne journée.

Jean Christophe