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ma ligne est signalee Nok aux dernieres nouvelles, après de multiples interventions sous traitant Orange: changement du boîtier de rue, changement de mon raccordement de rue jusqu'à mon domicile, changement de box, et maintenant problème Nok. tous ces désagréments sur 6 mois et sans la moindre connexion internet.

Quand va t on me remettre une ligne opérationnelle ??? 

salutations

[gege20A2A]

Bonjour gege20A2A

il est recommandé de commencer un message par "Bonjour".

Et ici, ce sont des clients comme vous qui répondent. On ne peut donc donner de réponse officielle.

Souvent un webconseiller d'Orange répond à une question en demandant des précisions par message privé. il faut surveiller le forum et attendre.

En attendant tu peux consulter la discussion suivante où @melet39 conseille d'écrire au Service National Consommateurs Orange.

Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.

La page suivante de l'assistance Orange indique les conditions à remplir avant de contacter le médiateur.

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Bonsoir,

Avec toutes mes excuses pour l'oubli de mon "bonjour" de ce midi.

Cela est dû à mon incident NOK qui, je vous l'avoue, me rend de plus en plus "TOK TOK". Je ne suis pas habitué à de tels agissements d'incorrection.

J'ai les nerfs qui lâchent au bout de 6 mois...

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Bonjour @gege20A2A 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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bonjour @gege20A2A 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt