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Bonsoir, 

Depuis quelques jours j'ai des problèmes avec ma boîte mail. J'ai deux adresses mails orange et lorsque l'on m'écrit avec une adresse je reçois le mail dans cette boîte mail et vice et versa. Seulement maintenant je reçois tous les mails des deux adresses dans la même boîte mail!!! 

Je ne comprends pas pourquoi et je ne sais pas comment rectifier ce problème. 

Quelqu'un peut m'aider?? 

Je vous remercie tous par avance. Bonne soirée. 

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Bonjour, @josycricri

Peux tu donner plus d'explications...!!

Déjà tu parles du webmail d'Orange ou d'un client de messagerie que tu as sur ton équipement (PC ..etc).

Cordialement

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Bonjour sic29 et bonjour à tous, 

J'ai deux adresses mail orange. Je reçois les mails que l'on m'envoie dans la même boîte mail.

Exemple : marie.durand@orange.fr (boîte mail principale) et pierre.dupond@orange.fr : 2ème boîte mail.

Quelqu'un m'écit à pierre.dupond@orange.fr et je reçois ce mail dans la boîte mail principale. Jamais le contraire.

J'ai ce problème depuis quelques jours. Avant tout ce passait très bien. 

Merci pour vos réponses. 

[#4]

Bonsoir, @josycricri

Tu n'as pas répondu à la question si c'était sur le Webmail Orange:  O/N  .?

Autrement, est ce une deuxième adresse mail sur le compte principal (alias) voir: 1)

ou bien une adresse mail sur un compte secondaire  voir: 2) (tous cela sur le même n° contrat)

ou bien la deuxième adresse mail appartient à un autre n° de contrat...??

 1) une nouvelle adresse mail Orange (alias) : 

   creer-une-nouvelle-adresse-mail-orange-alias

 2) ou compte secondaire avec une adresse mail

   creer-un-compte-ou-une-adresse-mail-secondaire

Vérifier si il n'y a pas eu une redirction de faites :

  gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail

Bon dimanche

Cordialement

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Bonjour et merci à tous, 

Toutefois je n'ai pas trouvé de réponse à l'explication de sic29 :smileysad: mais merci tout de même. 

C'est une deuxième adresse sur le compte principal et c'était sur le Webmail. Je suis allé sur mes préférences, gérer vos mails etc.... mais tout était en ordre. 

Et depuis hier j'ai reçu les mails sur les bonnes adresses mail sauf un qui est arrivé sur l'adresse principale alors qu'il aurait dû arriver sur l'autre... donc mystère. 

Celà va t il s'arranger ou non? je n'en sais rien mais si celà continue je téléphonnerai chez orange. 

Encore merci. Et bonne journée.:smileywink:

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Bonjour, 

J'ai exactement le même problème aussi depuis quelques jours . 

J'ai une adresse principale et 3 adresses secondaires ( pour mon mari , mes enfants, ... ) et je reçois TOUS les mails dans ma boîte principale. 

J'ai regardé partout je ne trouve pas comment faire .

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Bonjour floflo44 et bonjour à tous, 

Le problème n'est toujours pas résolu. J'ai moi aussi regardé partout pour trouver une solution en vain. 

Si quelqu'un d'ORANGE peut passer par là, il serait le bienvenu!! 

Merci à vous tous.

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Bonjour, @josycricri & @floflo44

Est ce que tout est revenu à la normale..??

Cordialement

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@floflo44

@josycricri

bonjour

votre problème a  t il été résolu  et si oui comment

 exactement la même mésavanture ici en ne changeant rien (adresse ple et alias)

 et en cherchant partout idem

ds les préferences

gerer 

redirection

forum etc

 merci

ps  c'est pas très important  mais  je comprends pas pourquoi  ça a subitement changé?

[#10]

Bonjour babe et bonjour à tous, 

Oui le problème a été résolu. Comment? je ne sais pas.... Un beau jour (une semaine plus tard environ) les mails sont revenus dans la bonne boîte mail sans que je ne fasse rien. Je pense que celà venait d'orange, sinon je ramerais encore!!.

On va dire, pour être gentil, que nos mails sont allés faire un tour ailleurs pour voir si c'était mieux... 

Bonne journée à tous. :smileyhappy: