- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Re: mauvais debit car evenement exterieur?
Vous avez une question ?
Interrogez la communautémauvais debit car evenement exterieur?
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
mauvais debit car evenement exterieur?
Bonjour,
J'ai besoin de votre avis. Depuis juin, coupures intempestives d'internet, un débit très mauvaus. Bref, un technicien est intervenu,a changé quelques pièces de la live box zen et parfait tout fontionne avec un super débit.
Cela n'a pas duré, galère à nouveau depuis quelques jours. L'assistance technique m' a expliqué par téléphone que le mauvais débit provenait de problèmes sur la ligne extérieure ( orages...). Cela n'a pas été le cas.
Est-ce possible? ce problème peut être lié à la ligne extérieure? SI oui comment le savoir?
Merci
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: mauvais debit car evenement exterieur?
Salut @apinkdream
La météo peut avoir une influence sur le débit ,
perso j'ai du 1.75~~ Mbit/s par mauvais temps et du 2,80/3,00 Mbit/s
par temps normal .
Et toi
Tu as déjà regarder dans ton voisinage si ceci en est de même .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: mauvais debit car evenement exterieur?
Bonjour aPinkDream
L'abus des fraises Tagada est dangereux !
... L'assistance technique m' a expliqué par téléphone que le mauvais débit provenait de problèmes sur la ligne extérieure ( orages...). ...
Est-ce possible? ce problème peut être lié à la ligne extérieure? ...
Tout à fait possible.
L'humidité peut altérer les caractéristiques électrique d'une installation, si un boitier extérieur a pris un grêlon et a occasionné une félure ou un trou, à chaque pluie l'eau peu pénétrer dans le boitier.
Lors d'un orage, une surtension, due à la foudre, peut avoir endomagé un composant et modifié les caractéristiques de la ligne ; en général ça coupe la ligne et il faut une intervention complète avec renouvelement de ce qui a grillé, mais si rien n'a grillé et que c'est juste un peu altéré, ça peut continuer de fonctionner, mais mal fonctionner.
Ta box pourrait nous donner des infos.
Va dans son interface d'administration http://Livebox avec un PC connecté à la box en local (wifi ou Ethernet).
Va dans la page assistance > Informations système
Sélectionne l'onglet DSL et fais en une capture d'écran que tu posteras dans une réponse.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: mauvais debit car evenement exterieur?
Voilà la capture d'écran. Merci.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: mauvais debit car evenement exterieur?
salut @apinkdream
il nous faudrait également les données d'éligibilité de la ligne
direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).
Attention, ne pas remplir le champ "numéro de contact" même si il est demandé/recommandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone
une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: mauvais debit car evenement exterieur?
Merci aPinkDream
Salut Frédo, et tiens, puisque tu passes par là :
Une marge au bruit de 24 dB, pas étonnant que ta vitesse soit celle d'un escargot poussif.
Effectivement les caractéristiques de ta ligne seraient intéressantes.
Mais dores et déjà, il y a un problème et un vrai.
Cordialement
PhilDur
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: mauvais debit car evenement exterieur?
salut @PhilDur
merci à toi
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: mauvais debit car evenement exterieur?
Ce problème traîne depuis des mois et des mois. Je m'active depuis juin car je vais bientot télétravailler et là c'est pas possible avec ce débi!
Un technicien est passé il y a 3 semaines et le débit est passé de 1.7 à 8. On n'a pas eu de problèmes d'orages ou autres.
Il faut que je demande aux voisins.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: mauvais debit car evenement exterieur?
longueur de ligne :2560 mètres
affaiblissement théorique : 35.9372dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 9.18 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible
* Commune couverte partiellement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: mauvais debit car evenement exterieur?
salut @apinkdream
bon là il semble asse évident que quel que soit l'évènement, extérieur ou domestique, cela provoque de sacré instabilités qui ont entraîné le bridage par le DLM
Le DLM est un système de surveillance de la ligne qui bride le débit en cas d'instabilités
Commence par lire ce topo sur le wiki pour en savoir plus sur le DLM :
https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-jou...
qu'est ce qui a été fait chez toi sur la partie domestique?