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[#1]

Bonjour,

Depuis l'année dernière, je souhaite me connecter au hot spot pendant mes vacances mais je n'ai toujours pas de mot de passe. Cela semble plus facile maintenant mais je ne sais pas quels identifiant / mot de passe mettre. Lorsque je saisis l'adresse mail et le mot de passe me permettant de me connecter à l'espace client ça me met que l'identifiant n'est pas valide.

Pour info j'ai un forfait Lets Go 2 go;

Pouvez vous m'aider en m'indiquant comment obtenir des identifiants?

Merci beaucoup

Tinou75

[#2]

bonsoir @tinou75

voir ici

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

cdt

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Bonsoir melet39

Merci de m'avoir répondu, j'ai suivi le lien et ça retombe sur ce que j'avais fait. Je n'ai pas d'autres adresse mail (SFR) qui me permet de me connecter à mon compte client. Dois je mettre le numéro de téléphone de mon airbox mais comment obtenir le mot de passe (je n'ai pas de portable orange) ou créer une adresse mail orange?

Cordialement

Tinou75

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re @tinou75

si c'est pour un pc télécharge le kit de connection,si c'est pour un mobile télécharge mon réseau

bonne soirée

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C'est pour une tablette et j'ai essayé également avec mon réseau sans succès ! 

À votre avis les coordonnées de connexion pour l'espace client et le hot spot wifi seraient les mêmes ?

Merci et bonne soirée

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Bonsoir @tinou75,

Consulter cette page ainsi que les différents onglets qu'elle héberge :

hotspots-wifi-d-orange-se-connecter

[#7]

Bonjour,

Merci de votre réponse, mais je ne sais toujours pas quels identifiant / mot de passe utiliser ou comment les obtenir.

Je ne peux donc toujours pas utiliser les hotspots et mon forfait diminue...

Cordialement

Tinou75

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Bonjour,

Le lien hotspots-wifi-d-orange-se-connecter que j'ai donné indique ce qu'il faut faire :

• si l'on est client mobile,
• ou si l'on est client Internet,
• ou si l'on est pas client Orange !

Mais je ne peux deviner dans laquelle de ces 3 catégories tu te classes !

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Bonsoir, 

Comme je l'ai dit dans les messages précédents j'ai une airbox avec forfait lets go 2GO donc je suppose que je suis client mobile

Le seul identifiant que j'ai est mon adresse mail que j'utilise pour me connecter à l'espace client ainsi que le mot de passe associé et je ne peux pas me connecter avec...

Alors comment faire,. Quelque chose m'échappe peut être.

Merci et bonne soirée bien avancée

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Bonjour,

A la carte Sim qui équipe l'Airbox est affecté un n° de ligne en 06... à 10 chiffres. Ce peut être l'identifiant à fournir.

Sinon, appeler l'assistance au 3900.