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Bonjour,
nous subisson des déconnexions journalière multiples depuis plus d'1 an !! Aucune solution pour l'instant malgré la courtoisie de certains techniciens Orange.
4 dossiers de dépannage ouverts et aucune solution- 1 changement de Box et le problème est toujours là.
La ligne reste instable et les déconnexions multiples chaque jour nous privant de l'utilisation normale d'internet, des mails, et impossiblité d'enregistrer les programmes TV qui nous intéressent ( Canal + - utilistaion de Neflix aléatoire.. tout cela est épuisant et revient cher. Nous allons écrire au modérateur et signaler le problème à une association de consomateurs car nous ne savons plus quoi faire. la patience a des limites et là les limites son atteintes.

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Bonjour @mjn

Ton problème ressemble à un perturbateur situé sur ta desserte domestique ou sur le réseau.

Pour mieux connaître ta ligne et l'état de ta synchronisation donne les renseignementq suivants.

Tu vas commencer par te rendre sur http://www.degrouptest.com/ test d'éligibilité copier/coller des informations concernant ta ligne ne pas oublier le nom du central.

Ensuite dans l'administration de la livebox : tu tapes dans ton navigateur 192.168.1.1 mot de passe 8 premiers caractères de la clé de sécurité wifi en majuscules et sans espaces. Ensuite assistance=>informations système=>onglet DSL copier/coller des données.

Bonne journée.

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Bonjour, afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en DM vos coordonnées (nom, n° de mobile, n° de ligne fixe).

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Bonjour @mjn 

Nous vous invitons à nous transmettre, par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de mobile, n° de compte internet).